近日,合肥市蜀山区西园街道安居苑社区2025年度高龄津贴年审工作进入收尾冲刺阶段。在社区党委的精心部署和有力推动下, 本次年审工作始终坚持精细化管理和服务为民理念。自启动伊始,社区工作人员便通过线上通知、线下公告、电话提醒等“线上+线下”多渠道覆盖,广泛宣传、精准动员,力求让每一位符合条件的老人知晓政策、便捷办理。目前,辖区大部分老人已顺利完成审核,但仍有26户家庭因老人行动不便或失联成为年审的“最后一公里”难题。面对这一堵点,社区党委果断决策,将服务窗口前移,变“群众跑腿”为“干部上门”,以主动靠前、细致入微的服务打通政策落地的“神经末梢”。
党建引领,服务下沉解民忧。“吴奶奶,我们是社区党委安排过来帮您办年审的,您在家等着就好!” 8月14日上午,安居苑社区党员志愿者带着年审表格和材料,来到86岁高龄独居的吴奶奶家中。得知社区党委安排专人上门,老人倍感温暖。在党旗引领下, 工作人员耐心核对证件信息、确认银行卡状态,高效准确地完成了信息更新录入,整个过程不到十分钟。“以前办年审是愁事,现在党员上门服务,在家里就办妥了,真是想到我们心坎里了!”吴奶奶激动地感慨道。
这正是安居苑社区党委深化精细化管理、践行“我为群众办实事”的生动缩影。 针对像吴奶奶这样行动不便的高龄老人群体,社区党委牵头制定了“分片包干、党员带头、逐户走访”的上门服务机制。 工作人员(特别是社区党员骨干)提前通过邻里走访、物业信息核查等方式,精准摸排服务对象居住状况和身体情况,科学规划最优上门路线,力求服务高效精准。每一次上门,不仅是一次信息核对,更是一次温暖的探访: 工作人员会细心询问老人的生活需求和健康状况,向家属宣传最新养老政策,并叮嘱有困难随时联系社区党委。
精细管理,多措并举保覆盖。社区党委的精细化管理还体现在对“失联户”的攻坚克难上。 对于多次联系未果、上门无人的家庭,社区党委统筹协调网格员、物业、楼栋长等多方力量:精准张贴通知, 在其门口张贴包含年审截止时间、所需材料、社区党委联系电话等关键信息的醒目通知。线上联动追踪: 通过覆盖广泛的社区网格群、物业群、党员联系群等线上平台反复发布温馨提示,织密信息网。建立追踪台账: 对这类特殊户建立专门台账,持续跟进,确保不留死角。
“高龄津贴事关每一位符合条件老人的切身利益和获得感、幸福感,社区党委有责任确保惠民政策一个不落、精准送达。”安居苑社区党委负责人强调,“破解‘最后一公里’难题,正是检验我们社区精细化管理水平和为民服务初心的‘试金石’。”
下一步,安居苑社区党委将继续发挥战斗堡垒作用, 密切跟踪剩余未审家庭情况,综合运用电话回访、再次上门、信息联动等多种方式,全力以赴做好年审收尾工作,确保党和政府的关怀温暖及时、精准地传递到每一位高龄老人心中,以扎实的工作成效诠释党建引领基层治理的温度与力量。(储芳芳 程飞虹 孙雨静)
