近日，合肥市蜀山区西园街道辖区西环中心广场小区网格员在小区日常巡查时发现，单元楼道内的照明灯坏了，到了晚上会影响居民出行，随即将这一问题及时反馈给小区物业进行处理。

网格员立即联系物业相关负责人，向其说明具体情况，督促尽快维修，避免给居民造成生活不便。小区物业迅速响应，联系水电师傅携带工具前往故障单元楼层。师傅到达现场后，迅速分析故障原因，通过理清线路、更新灯泡等方式完成维修工作，恢复了楼道照明灯的正常使用。

“作为一名网格员，我始终不忘自己的职责。楼道照明灯不亮看似是一件微不足道的小事，但对于居住在这里的居民来说，它是不可或缺的基础设备，守护着千家万户的安全回家路。居民的事无小事，我将时刻把居民的大事小事挂在心头，帮助居民解决实事难事，真正体现为民服务的宗旨，通过一系列的便民惠民利民服务让居民感受到来自社区的温暖。”网格员说道。

此次快速响应和高效维修行动，充分体现了小区网格员对居民需求的高度关注和服务精神。下一步，汉嘉社区将继续发挥网格员在社区基层治理中的重要作用，聚焦居民生活的大事小情，用心用情为居民办实事、解难题，为助力社区的和谐稳定作出更大的贡献，让居民的幸福感和安全感更加充实、更有保障。（程甜甜 孙雨静）