近日，泗县运河街道南关社区以“社区群众议治理 运河‘话’开解民忧”为主题，召开面对面议事活动，搭建社区、物业与居民之间沟通的桥梁，集中讨论小区居民关心的焦点问题。运河街道包保领导、社区工作人员、物业及小区党员、居民代表等参会。

议事活动上，居民们畅所欲言，包括环境卫生、安保措施、设施维护等方面的现状，同时也指出了当前存在的突出问题，如垃圾清理时段扰民、停车位紧张以及部分楼顶老化漏雨等。这些问题与居民的日常生活息息相关，引起了他们的高度关注。特别是对当前小区西门入口处的问题建言献策，居民张阿姨说：“现在小区车位紧张，喷泉池早已损坏，希望将其填满土，规划出停车位。”

大家围绕议题充分发表看法，既有对问题的深刻剖析，也有建设性的意见和建议，小区物业负责人倾听居民反映的各项问题，逐一进行详细解答。现场气氛十分活跃，社区工作人员认真倾听并详细记录下每一条建议。南关社区党总支书记朱士宝说：“针对本次居民提出来的问题，社区能及时解决的会立即解决，部分无法解决的问题，会转交相关部门协调解决，发挥好上下沟通的桥梁作用，也希望居民能积极配合、支持、理解。”

街道包保领导、运河街道党工委武装部长吴冰对本次会议进行了总结。他首先肯定物业的辛勤付出和已经取得的成绩，同时强调，群众的事再小也是大事，针对居民反映的问题，社区要主动跟进、督促物业整改落实到位。这需要社区与物业建立常态化沟通机制，确保居民诉求能够及时得到回应。物业公司要转变服务理念，变被动为主动，一方面要加强内部管理，完善巡查制度，做到早发现、早处理；另一方面要畅通居民反馈渠道，对居民提出的问题建立台账，做到事事有回应、件件有落实。特别是对公共设施维护、环境卫生等问题，更要主动作为、及时解决。

下一步，南关社区将持续以居民议治理活动为主阵地，突出党建引领，汇聚多方力量，向上牵动职能部门，向下延伸至辖区群众，不断推动民生问题有效解决，小区治理效率显著提升。注重协商议政与社情民意紧密结合，以小切口托起大服务，不断提升居民幸福指数。（通讯员 马琼）（安徽日报记者何雪峰推送）