近年来，明光市涧溪镇以群众需求为导向，精心打造“溪水润民心，服务零距离”的“溪心办”政务服务品牌。这一品牌如涧溪潺潺流水，以暖心、省心、放心的举措，让政务服务浸润民心，切实增强群众的获得感与幸福感。

聚焦“老有所养”，政策解读精准直达。针对中度以上失能老人的养老服务消费补贴政策，“溪心办”制作了通俗易懂的说明视频，详细解读申请条件、补贴标准与办理流程，让符合条件的家庭清晰知晓政策红利，感受政府的温暖关怀。

关切“病有所医”，异地就医备案不再难。为解决群众异地看病报销堵点问题，“溪心办”专题录制了异地就医备案指导视频，清晰演示线上备案操作步骤，将繁琐流程简化为“指尖上的便利”，有效减轻群众垫资跑腿的负担。

助力“惠农惠民”，“一卡通”办理一目了然。该镇设计制作了惠农“一卡通”申请指南海报，明确告知农户办理所需材料及地点，并附有清晰咨询电话，方便群众一次性带齐材料、快速办理，确保各项惠农补贴资金精准、安全、及时发放到户。

落实“老有颐养”，高龄津贴宣传到人到心。该镇通过宣传海报，广泛宣传高龄津贴的申请条件、补贴金额及申领方式，提升政策知晓度，确保每一位符合条件的老人都能及时享受这份“高龄福利”，安享幸福晚年。

截至目前，各类视频与海报材料已通过12个村各村民小组微信群全面发布，赢得了群众的广泛好评。该镇将继续丰富“溪心办”品牌内涵，拓展服务领域，创新服务模式，真正让政务服务的“溪水”流淌进千家万户，成为连接党心民心的暖心桥梁。（李凡凡）