“李大爷，今天感觉怎么样？我们这就陪您去医院复查，东西都给您收拾好了。” 清晨，长丰县陶楼镇陶西社区网格员孙梦蓉和退役军人志愿者胡李已等候在“窗帘之约”老人李有起家门口，一边轻声叮嘱检查需要带的材料，一边小心翼翼地搀扶老人坐上社区安排的专车。

聚焦急难愁盼，织密医疗保障网。为切实解决辖区内“窗帘之约”老人就医难问题，陶西社区在前期全面摸排中，重点关注无子女照料、行动不便的特困群体，建立 “一人一档” 健康台账，针对高血压、糖尿病等慢性疾病患者，制定定期陪诊、送医上门等精准服务方案，让老人们在需要时 “有人管、有人帮”。

专业陪伴，让就医之路更安心。李大爷患有肾结核需要定期复查拿药加上本身有腿部残疾，行走困难，且无人陪同就医，每次去医院都犯愁。社区党总支书记李多林了解情况后，立即协调医护志愿者与网格员组成 “陪诊小队”。从挂号、缴费到检查、取药，胡李全程陪同，细心记录医生叮嘱的注意事项；孙梦蓉则在一旁照顾老人，不时递上温水，轻声安抚老人紧张的情绪。“以前去趟医院跟闯难关似的，现在有他们陪着，我啥也不用操心，心里踏实多了。” 李大爷握着胡李的手，眼里满是感激。

健全机制，让关爱常态长效。为确保“窗帘之约”老人就医服务落到实处，陶西社区制作 “医路相伴” 服务卡，整合社区工作者、党员、医护志愿者等多方力量，明确服务内容和责任分工。同时，将陪诊服务纳入社区志愿服务积分体系，志愿者参与服务可累积积分，兑换相应奖励，有效激发了大家的参与热情。社区还通过电话回访、入户走访等方式，及时收集老人反馈，不断优化服务流程，让每一份关怀都精准对接老人需求。

“我们会一直把‘医路相伴’服务做细做实，用贴心陪伴解决辖区老人的就医难题，让他们的晚年生活更有保障、更有温度。” 李书记望着老人远去的背影，坚定地说。（孙梦蓉）