为进一步提升社工的专业素养和服务能力，打造一支高素质的社工队伍，近日，合肥市蜀山区西园街道社工站组织开展社工日常培训活动，全体社工参加了此次培训。

本次培训内容丰富、形式多样，涵盖了党建引领、治理实务、沟通技巧、专项能力等多个模块。培训开班“第一课”是思想教育，专业讲师以《党建引领社区治理创新实践》为题，结合基层治理案例，引导社工在社区党组织引领下增强专业素养，为基层社区治理提质增效。

沟通技巧培训是本次培训的重点内容之一。专业社工督导以“居民矛盾调解及沟通技巧”为核心，通过情景模拟、案例分析等互动形式，手把手传授应急事件处理方法和居民沟通技巧，帮助社工掌握“有温度、有方法”的群众工作艺术。

此外，针对基层工作的文字需求，授课教授还开展了公文写作能力培训，围绕新闻稿撰写要点、格式规范等内容进行了详细讲解，有效提升了社工的文字表达能力。

参训社工纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅学到了实用的专业知识和技能，还找到了职业价值感。未来，他们将以更饱满的热情和更专业的服务投入到社区工作中，为居民提供更优质、更贴心的服务。

西园街道社工站负责人表示，今后将持续推动社工培训工作的常态化和专业化，不断提升社工队伍的整体素质，为社区治理和服务创新提供有力的人才支撑。（刘帆 孙雨静）