“以前这根水管就这么裸露着，冬天担心冻裂，夏天怕孩子磕碰，现在终于安心了！”汉嘉社区天柱园小区居民看着新包裹的保温水管，竖起大拇指点赞。近日，合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区网格员在日常巡查中“揪”出两处安全隐患，通过快速响应、精准施策，让小区水管裸露和报箱使用难题得到妥善解决，用实际行动诠释“网格零距离、服务暖民心”。

“3栋楼前的供水管道裸露在外，表面锈蚀严重”“4栋报箱被新划的停车位堵得严严实实，老人取报纸要侧着身子挤进去。”在汉嘉社区网格员的备忘录里，详细记录着巡查中发现的每一处问题。这些看似不起眼的“小麻烦”，却直接影响着居民的生活质量。网格员们坚持“每日巡查+重点走访”，用“铁脚板”丈量包联区域内的每个角落，确保隐患早发现、早介入。

发现问题的当天，网格员一方面在现场实地勘查，了解问题详细情况；另一方面协调物业、车位车主，叮嘱车主停车时调整停车位角度要多留一些空间，尽量不妨碍小区居民日常使用报箱。针对水管问题，网格员监督物业采用保温棉包裹防护，在冬季到来时不能影响居民正常用水。

下一步，汉嘉社区将继续秉承为民服务的初心，优化网格服务效能，不断延伸服务触角，用更贴心的服务提升居民满意度和幸福感。（林秀紫 孙雨静）