近年来，合肥高新区兴园中心梧桐社区党支部坚持创新发展“枫桥经验”，探索以“关键人”、“关键题”、“关键事”为抓手，就地解决基层问题的小区治理实践路径，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感和认同感。

抓准“关键人”，凝聚治理合力。发挥“领头雁”作用，探索“影响－带动－吸收”的阶梯式治理模式，释放为民服务新动能。通过支部班子一线领衔破难、党员周四下访走访、“我爱我家，我爱合肥，礼让文明”活动，充分调动楼栋红色力量，动员小区党员、退休教师、退役军人等参与全员巡防，推动小区治理走实走深。推动流动党员进格“亮旗”，按照有情怀、有精力、有能力、有威望“四有”标准，推选13名楼栋党员任楼道长，联合社区工作者、物业人员组建“楼道三人行”小组。推动消防、公安、市场监督所、城管执法力量入网“亮牌”，各方齐心协力，办好网格内的事情。创新引导新就业群体参与治理，发动快递、外卖小哥中的流动党员和热心人员担任“移动探头”，通过“随手拍”参与安全隐患上报、文明行为倡导，拓展治理覆盖面。近一年，共收集问题178个，解决问题176个，联合城管协助办理2个，使问题解决在楼道中，矛盾不出小区，提升居民幸福感。

找准“关键题”，延伸治理触角。持续扩大“党建联盟朋友圈”，积极联动物业、业委会、共建单位及商户等多方社会力量，构建“红色物业+政府资源+街区服务”的联盟模式。通过搭建资源共享平台，将服务延伸至小区、网格、楼道，有效打通基层治理的“末端神经”。借助线上网格群，居民可随时向党员反映问题，党组织实时响应、答疑解惑，切实破解了“服务信息不对称”与“资源分散”的治理难题。

组建以党员、物业和热心居民为主的“暖心相伴 邻里守望”志愿者队伍，为辖区内“窗帘之约”高龄老人提供全方位服务，让邻里关怀从“一扇窗”温暖到“一张网”。以党群议事会为机制抓手，汇聚社区社会组织、红色小管家、业委会等多方力量，在“出题-领题-答题-结题”的闭环流程中精准聚焦小区治理关键议题。近一年，累计开展惠民政策讲解、反诈禁毒宣传、环境卫生整治、关心关爱帮扶等活动530余场，成功解锁共建共治的治理“密码”。

盯准“关键事”，拓宽治理广度。围绕“人防、物防、技防”三防精准发力，多措并举，切实筑牢社区平安防线。织密“人防”网络。社区联合派出所、志愿者组建平安巡逻队，每日开展重点时段、重点区域巡查，累计化解矛盾纠纷6起；发动党员、红色小管家等成立“平安志愿者”队伍，开展“邻里守望”行动，实现安全隐患“早发现、早报告、早处置”，群防群治显成效。升级“物防+技防”，实现智慧安防全覆盖。针对小区“高空抛物”安全隐患问题，以满足群众实际需求为导向，社区改造提升综合信息指挥室，迭代升级“智慧社区”，安装196个高空抛物摄像头，实现小区区域监控无死角；“一键报警器”平台处置老人突发情况、市长热线56件，实现受理办结率100%。常态化开展“大走访、大排查”专项行动，全年警情同比下降5%，电信网络诈骗发案数同比下降25%。