“太感谢了！要不是你们反应快，我这10万多块钱可能就被骗走了！”近日，客户崔某在中国农业银行利辛张村支行，紧紧握着内勤行长徐继国的手连声道谢。这场及时的资金守护，不仅避免了客户的财产损失，更彰显了金融机构在消费者权益保护中的主动作为。

事情发生在9月1日上午。崔某神色慌张地冲进银行，称孩子可能遭遇了网络诈骗。原来，其孩子用手机玩某款网络游戏时，被所谓“游戏客服”以“未成年人领取皮肤导致公司账户冻结6万元”为由恐吓，对方甚至伪装成“警察”，要求用家长设备操作“解冻”，否则将“立案抓捕”。孩子受惊吓哭闹，崔某察觉不对劲，立刻赶来银行求助。

徐继国了解情况后，第一时间协助崔某查询账户余额，确认资金暂未受损。为防止诈骗分子进一步操作，他迅速指导客户修改银行卡密码，同步解除微信等第三方支付平台的快捷支付绑定，从支付环节切断风险链路。同时，他仔细排查客户手机中残留的“客服”联系方式并删除，彻底消除后续诱骗隐患。一系列果断操作下来，崔某卡内10余万元资金稳稳保住。（钱行 李迎春）