为进一步筑牢老年群体生活保障网,切实解决老年人日常需求痛点,9月11日,合肥经开区锦绣中心方兴社区新时代文明实践站、国控华宁医药党支部、方兴园一片区党支部、同心圆助老服务队及德颐顺老年服务中心,在方兴园小区广场开展“便民服务进小区,暖心行动零距离”志愿服务(第二期),将贴合老年人生活的贴心服务、政策宣传与关怀一同送到“家门口”,让“窗帘之约”的温暖从日常陪伴延伸至生活需求全场景。
此次活动围绕老年人生活高频需求精准发力,在“窗帘之约”原有关爱基础上,升级服务内容与体验。理发区里,志愿者考虑到老年人行动不便、出门理发难的问题,携带轻便且消毒彻底的专业工具上门服务,不仅耐心询问“想要剪短多少”“是否需要留刘海”等细节需求,还在理发过程中主动唠起家常,了解老人近期生活状况,顺带讲解30项民生实事中与养老相关的福利政策;剪完后,志愿者帮老人用手机查看发型效果,老人们纷纷称赞“手艺好,还能听政策,太贴心”。
健康服务是此次“窗帘之约”老年服务升级的重点。健康检测区由志愿者值守,为老年人提供免费血压、血糖检测服务。针对部分老年人不懂数据解读、不知控压控糖方法的情况,志愿者详细告知结果,结合老人饮食作息科普健康知识,同时提及民生实事里的基层医疗提升举措。旁边的宣传角,社区工作人员还向等候的老人发放规范家禽交易、宗教政策法规的宣传折页,用通俗语言讲解相关要求。
考虑到老年人居家“清洁难”,“窗帘之约”特别新增锅底清洁、磨刀服务。同心圆助老服务队用专业工具让旧锅底重焕洁净,磨刀志愿者认真打磨菜刀。居民李奶奶拿着清洁好的锅底和锋利的菜刀道谢:“自己弄不动,你们既帮干活,又讲政策,真是把方便送到家了!”
此次“窗帘之约”老年便民服务升级活动,持续近2小时,服务老年人约50余人次。方兴社区负责人表示,未来 “窗帘之约”将继续以老年人需求为导向,升级服务内容、深化政策宣传,让“窗帘之约”成为覆盖老年生活需求、传递政策温暖的“服务名片”,切实提升老年群体幸福感。
