医保政策是民生福祉的重要保障，续保工作关乎群众切身利益，为扩大医保宣传覆盖面、提升政策知晓度，今年以来，肥西县柿树岗乡周楼村新时代文明实践站聚焦村民续保意识薄弱、缴费渠道不畅等难题，创新服务模式，用精细化服务织密健康保障“服务网”，让群众幸福感更加充实、更有保障。

该村新时代文明实践站“帮帮队”联合村卫健专干组建“医保晓宣”宣讲队。线上利用群众微信群，推送政策图解、宣传短视频。线下通过“村书记讲医保”“政策宣讲进家门”等形式，面对面向村民讲解城乡居民基本医疗保险和大病保险待遇保障相关政策，帮助参保群众更好地理解政策精神。针对村民关心的异地就医备案、慢性病报销等热点问题，“帮帮队”工作人员和卫健专干结合医保报销实际案例进行详细解答，确保政策内容听得懂、用得上。考虑到部分中老年群众存在不能熟练使用手机等困扰，卫健专干手把手指导群众通过手机APP完成医保查询、缴费等操作，切实把惠民政策和便捷服务送到群众手上。

今年以来，该村开展的“医保晓宣”活动已惠及群众千余人，在宣讲团队的努力下，医保惠民政策精准触达，辖区群众对城乡居民医保政策的认知度、对相关待遇政策和办理流程的知晓率大幅提升。（王婷）