近日，泗县医疗保障局组织开展“医保暖心助企行”专项行动，通过广泛征集企业意见建议，持续优化医保服务，推进医保惠企工作提质增效。

政策宣讲全覆盖。面向全县有医保政策需求的企业，集中开展政策宣讲活动，重点介绍医保参保缴费标准、待遇保障范围、异地就医、医保电子凭证应用、高端人才医保服务绿色通道以及“安徽惠民保”补充医疗保障等内容，切实提升医保政策知晓度和通达性。在新林进出口贸易、巴路漫服饰等企业，通过现场答疑等方式，帮助企业及职工深入理解医保政策，打通政策落地“最后一公里”。

意见建议广泛听。针对走访中发现的问题，召开专题座谈会，邀请部分参保企业代表交流讨论，围绕医保待遇、价格调整、药品集采、灵活就业人员参保、经办服务等焦点，认真听取、广泛征集企业意见建议，共同探讨解决思路与措施，为优化医保服务流程提供参考。

精准服务高效办。详细记录企业提出的各类诉求，建立助企清单和工作台账，确保问题不遗漏、诉求不悬空。推出“一企一策”经办服务，推广线上经办平台，指导企业熟练使用医保网厅、APP等办理业务，减少企业跑腿次数。快速响应企业问题，收集企业在医保工作方面的堵点、难点，明确解决时限并跟踪反馈，确保问题“事事有着落、件件有回音”。

泗县医疗保障局将持续以更有温度、更加主动的服务模式，推动“医保暖心助企行”行动走深走实，实现医保政策服务从“企业找政策”向“政策找企业”转变，助力医保政策精准落地、企业有感有得，以实际行动为企业纾困解难、降本增效。（通讯员 耿志超 李存昌）（安徽日报记者何雪峰推送）