近日，砀山县官庄坝镇组织镇村干部、党员志愿者，开展“入户走访暖民心”行动，以脚步丈量民情，用真心化解民忧，让基层服务更有温度、更接地气。 

走访过程中，工作人员坚持“带着问题去、揣着答案回”，采取“拉家常”式交流，与群众围坐在一起，详细了解家庭收入、子女教育、医疗保障等生活情况，认真记录群众在生产生活中遇到的住房安全、农作物种植、邻里矛盾等实际问题。针对能当场解答的政策咨询，如社保缴费、低保申请流程等，工作人员现场细致讲解；对于无法立即解决的诉求，逐一登记造册，建立“问题台账”，明确责任人和解决时限，确保“事事有回应、件件有着落”。 

在官庄坝镇刘楼村，工作人员走访时发现独居老人李奶奶家中电路老化，存在安全隐患，当即联系专业人员上门检修，更换老旧电线和插座，消除安全风险；得知部分群众因农作物病虫害严重，影响作物生长后，镇里迅组织农技人员上门指导用药，保障农作物正常生长。这些“雪中送炭”的举措，让群众真切感受到关怀与温暖，纷纷点赞。

此次入户走访不仅拉近了干群距离，更摸清了群众“急难愁盼”。下一步，官庄坝镇将持续把入户走访作为联系群众、服务群众的重要抓手，常态化推进“我为群众办实事”实践活动，以“走心”的服务换取群众“暖心”的认可，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 岳客）（安徽日报记者何雪峰推送）