近日，旌德县云乐镇陈岭村村干部在走访中了解到，村内部分高龄老人、残疾人因行动不便，无法亲自前往银行网点办理社保卡业务，影响了他们及时、便捷地享受各项惠民资金补贴，成了困扰这些特殊家庭的一桩“心头事”。

为切实解决高龄残疾人的难题，让惠民政策真正落地见效，村委会与银行联动，积极沟通协调上门办理服务。办理过程中，村两委干部全程陪同引导，协助银行工作人员耐心细致地核对身份信息，讲解办理流程，并悉心指导申请人完成表格填写、签字确认等各项手续。对于家属提出的政策疑问，村干部与银行人员也一一给予清晰解答，确保他们明明白白享受政策福利。在村干部的协助下，银行工作人员高效完成了信息采集、拍照取证等系列工作，成功为４位符合条件的高龄、残疾人办理了社保卡申领业务。

此次上门办理社保卡服务，是陈岭村深化“我为群众办实事”实践活动的具体体现，该村委会始终聚焦村民“急难愁盼”问题，特别是关注弱势群体的实际需求，通过主动对接、靠前服务，变“人找政策”为“政策找人”，真正将便民服务送到了群众家门口，也将温暖关怀送进了群众心坎里。（肖月琴）