在数字经济与智慧家庭产业深度融合的新时代背景中，蚌埠联通积极响应国家创新驱动发展战略，以“人才强企”为核心理念，匠心打造覆盖专业技能、业务支撑、服务创新三大维度的精英队伍建设体系。2025年，蚌埠联通已成功举办5场专题培训，惠及网络维护、智家工程、云业务等核心岗位员工超过200人次，不仅实现了重点业务破零率高达96%，更确保了高危作业规范达标率100%，以卓越的人才效能引领企业迈向高质量发展新阶段。

双证淬炼，云端铁骑展雄风

面对FTTR全光组网技术的全面普及，蚌埠联通勇于创新，首创“登高+低压电工”双证联训体系，以“理论+实操+场景模拟”的三维教学模式，培育出30名既精通高空带电作业规范，又擅长智能家居电力调试的复合型技术骨干。通过搭建高度仿真的10:1作业场景，成功攻克智慧家庭服务中的带电组网、高空布线等12项技术难题，让安全操作规范成为每位工程师的自然反应。此体系成为蚌埠联通长效人才培育机制的重要组成部分，计划年内实现全市智家工程师资质认证全覆盖，为智慧家庭服务的专业化、标准化奠定坚实基础，彰显企业对社会技术进步的积极贡献。

政务尖刀，云端亮剑破难题

为破解政务云业务开通效率的瓶颈，蚌埠联通构建了“靶向培训+长效帮扶”的能力提升机制。在上半年第二期政务云培训中，30余名技术人员通过真实案例分析，掌握了资源调度算法优化、跨部门协同流程再造等核心技能，预计工单处理效率将提升40%。同时，创新实施的“三阶巩固法”包括业务骨干现场演示、组建“老带新”帮扶对子、搭建云业务知识共享平台等措施，有效缩短了新员工上岗培训周期50%，支撑了全市12个政务云项目的高效落地，展现了蚌埠联通在推动政府数字化转型中的社会责任感与专业能力。

市场利刃，双核驱动赢未来

在家庭市场竞争日益激烈的背景下，蚌埠联通开展了《智家工程师服务营销能力提升》培训，实现了“服务力+营销力”的双重飞跃。通过重构工程师角色定位，建立标准化服务清单，创新沟通话术与入户方法，不仅单户服务时长压缩了30%，客户满意度更提升至98%。实战中，65名工程师运用数字化工具，在重点区域创造了优异的销售业绩，同时通过“服务积分制”激发了队伍活力，形成了良好的示范效应。蚌埠联通以实际行动诠释了企业服务民生、促进消费升级的社会担当。

蚌埠联通正以体系建设为基石，锻造新时代通信铁军，通过“培训-实战-优化”的人才培养闭环，实现了高危作业零事故、政务云开通效率倍增、家庭市场占有率突破等多重成效。未来，蚌埠联通将继续深化“人才-业务”双轮驱动战略，重点布局智能家居工程师认证体系、云计算专家库建设等项目，以更高素质的人才队伍抢滩数字经济新高地，为蚌埠乃至全国的数字经济发展贡献联通力量，展现企业的社会价值与时代担当。（朱萸）