近日，合肥蜀山经济技术开发区司法办公室联合蜀麓苑社区，就辖区一位居民与辖区一诊所之间的艾灸烧伤医疗纠纷展开调解。

据悉，该名女士在该诊所接受艾灸服务时，因医务人员操作不当被严重烫伤，经诊断为三度烧伤。事故责任虽明确，但双方在赔偿数额上产生重大分歧。改名女士要求诊所承担包括医疗费、后续康复及精神损害在内的全面赔偿，而诊所方则认为部分索赔金额过高，难以接受，导致协商陷入僵局。

为化解矛盾，蜀经开司法办与社区迅速介入，组建联合调解组。目前，调解员正采用“背对背”方式，分别与双方进行沟通，一方面向诊所方明晰其法律责任，另一方面引导该名女士提出合法合理的诉求，力求在情、理、法中找到平衡点。

此次调解能否成功弥合分歧，促成双方和解，仍有待进一步磋商。该案的处理也凸显了基层司法调解在化解医患纠纷、维护社区和谐中的重要作用。（储一嫚）