为确保国庆佳节期间辖区和谐稳定，把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，10月3日，合肥蜀山经开区邓店社区联合蜀经开司法办，集中开展了“情暖国庆解民忧”矛盾化解调解专项行动，用“细心、耐心、暖心”守护居民的平安假期。

社区充分发挥“网格化管理”优势，构建了全方位的矛盾排查与调解网络。

网格排查无死角：社区网格员化身“矛盾观察员”，通过日常巡查、上门走访等方式，重点排查邻里纠纷、家庭琐事、物业矛盾等易在节假日凸显的问题，建立动态台账，做到早发现、早介入。

多元调解显实效：针对排查出的矛盾，社区启动“居民议事会+调解能手+法律顾问”的多元调解模式。邀请社区内有威望的老党员、退休干部参与调解，用“家常话”化解“心头结”，必要时引入法律专业意见，确保调解公平公正。

线上线下齐发力：在线下设立“矛盾调解驿站”的同时，利用社区微信群开通“国庆矛盾调解绿色通道”，居民可随时反馈问题。社区安排专人值守，及时响应并跟进处理，实现矛盾调解“不打烊”。

此次行动共排查化解各类矛盾纠纷5起，成功率达100%。通过调解，不仅解决了居民的实际问题，更向大家普及了“遇事找调解、化解靠理性”的理念，有效提升了居民的法治意识和邻里和谐氛围。

国庆期间，邓店社区将持续绷紧“矛盾化解”这根弦，确保辖区居民度过一个心情舒畅、邻里和睦的节日。（徐立军）