为切实解决高龄、空巢、失能老人“急难愁盼”问题，合肥经开区临湖中心新年社区居委会以“窗帘之约”为服务载体，通过实施“清洁安心、认证省心、走访暖心”三大行动，针对辖区高龄、空巢等老年群体开展精准上门服务，以务实举措回应老人关切，用暖心行动传递社区温情。

清洁入户保安全

家居环境的安全舒适，是老人居家生活的首要保障。“窗帘之约”的首项服务便是“清洁入户”，工作人员及志愿者们带着清洁剂、抹布、垃圾袋等工具，重点瞄准厨房、阳台、卫生间等易藏隐患的区域。灶台的油污难清理，他们就戴着橡胶手套反复擦拭；阳台角落的杂物堆积，他们耐心分类打包清运；卫生间地面易积水打滑，他们仔细疏通排水口，还帮忙铺好防滑垫。这项服务不仅让老人的家焕然一新，更有效消除了室内滑倒隐患和卫生风险，让老人在家住得安心、舒心。

上门认证解难题

“年纪大了出门难，手机操作也弄不明白，以前认证领津贴总犯愁。”提起养老待遇认证，80岁的张奶奶曾满心焦虑。如今，“窗帘之约”的“认证上门”服务彻底解决了她的难题。工作人员携带移动认证设备入户，遇到行动不便无法起身的老人，就耐心调整角度完成人脸识别；认证过程中，还同步核验老人的个人信息，确保养老待遇、高龄津贴精准发放到账。“不用出门，在家坐着就办完了，再也不怕津贴停发了！”张奶奶看着认证成功的提示，脸上露出了安心的笑容。这项服务从根本上破解了高龄群体“认证难、出行难、操作难”的痛点，牢牢守住了老人们的“养老钱”，让政策保障的温暖精准抵达每一位需要的老人身边。

日常走访暖银龄

除了定期的清洁与认证，“窗帘之约”更将日常入户走访融入服务常态，做老人“看得见、聊得来”的贴心人。每月定期有党员志愿者及红色小管家、网格员入户，他们一边倾听老人的需求，一边认真记录，只要是老人的关注的事情，都会被记在台账上、落在行动里。

从清洁家园到贴心认证，再到日常的暖心走访，新年社居委会的“窗帘之约”不是阶段性的服务，而是贯穿四季的常态化守护。未来，新年社居委还将继续倾听老人需求，拓展服务内容，让“窗帘之约”的温暖覆盖更多角落，为辖区老人的幸福晚年筑起坚实又温暖的“防护墙”。（曹然）