“以后小区再遇到物业扯皮、邻里矛盾，咱们知道该找谁、怎么对接了！”近日，芜湖市大砻坊街道综治中心联合淳良区社区专门召集辖区12个老旧小区的业委会成员，开展“矛盾化解面对面”专题交流会，现场详解“有困难，找综治”的服务流程与协作机制，为老旧小区治理“支招”。

“综治中心不是‘单打独斗’，而是整合了司法、城管、信访、社区等多方力量的‘矛盾化解平台’。”交流会上，张主任用案例“现身说法”：九华小区曾因加装电梯意见分歧，低层与高层业主争执近3个月，业委会调解多次无果。综治中心介入后，先联合司法所提供法律解读，再组织社区工作人员上门倾听诉求，最终协调制定“费用分摊梯度方案”，推动电梯加装顺利开工。

除了案例分享，综治中心还向业委会成员发放《“有困难，找综治”服务指南》，沿河小区业委会委员罗阿姨拿着服务指南，当场就小区停车位规划问题向综治中心工作人员咨询，得到了详细的对接建议。“以前遇到问题像‘无头苍蝇’，现在有了清晰的对接路径，心里踏实多了。”罗阿姨高兴地说。

“我们希望通过这次培训，让‘有困难，找综治’成为业委会的‘得力帮手’，把矛盾化解在小区里、解决在萌芽时。”张主任表示，下一步将持续跟踪各小区问题解决情况，让联动机制真正落地见效。