2025年10月9日，市民吕先生来笔架山市场监管所办公室反映，其于2025年6月底在天鹅湖社区匡河路的一家健身房消费4888元进行预付消费，现因教练变动的原因不想继续在该店健身了，希望相关部门协调处理帮忙申请退款。

接到投诉后，笔架山市场监管所第一时间启动所所联动机制，联合笔架山街道天鹅湖社区进行联动调解。10月13日上午，调解人员在笔架山市场监管所调解室，与双方当事人进行沟通，了解双方当事人的意向，最终双方达成调解协议，经营者同意给吕先生退费2000元，本次纠纷圆满化解。

笔架山市场监管所通过“所所联动”，切实把纠纷化解在源头、让问题解决在萌芽，在不收费、效率高、效果好的同时，化解了矛盾纠纷，减轻了群众诉累，深受群众欢迎。（吴福忠）