“社区吗？我家水管爆了，水一直流，我实在没办法了……”近日，肥东县包公镇赤杨社区独居老人张奶奶在电话里声音发颤，焦急地向社区工作人员求助。接电话的工作人员先是安抚道：“张奶奶您别慌，我们马上过去！”挂断电话后，社区第一时间启动应急响应机制，组织工作人员迅速携带管钳、备用管材等工具，火速赶往老人家中。 

到达现场后，工作人员发现老人家中主水管爆裂，积水已漫至路边，在路边形成了一片湿滑的水洼，考虑到老人年事已高，行动不便，工作人员先将老人搀扶到安全区域，随后迅速开展作业，切割损坏的水管、测量尺寸、焊接新管…… 整个过程有条不紊，仅用半小时就完成了抢修工作，恢复了正常供水。

看到水管修好，水流不再溢出，张奶奶紧紧拉着工作人员的手，眼眶泛红地说：“太感谢社区了，帮我修好了水管，不然真要了我命！”此次紧急抢修，不仅高效解决了张奶奶的用水难题，用及时、贴心的服务让独居老人感受到了社区大家庭的温暖与可靠。这一行动生动践行了赤杨社区“急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨，也让辖区其他村民看到了社区为特殊群体兜底保障的责任与担当。（黄飞龙）