合肥市蜀山区琥珀街道飞虹社区以党建引领为轴心，依托辖区居家养老日常探访服务，通过“望邻好”的看、望、帮、敲近邻照料模式，实现全方位邻里守护，融入“多帮一”精细化服务，帮助高龄、独居、孤寡老人解决日常生活中的实际困难，增强社区为老、助老、养老服务功能，共同守护银龄幸福生活，打造睦邻善邻的社区邻里环境。

 “小沈啊，这洗衣机我总调不好模式，多亏你手把手教我！”独居的王爷爷拉着网格员的手止不住地道谢。一缕温情、一丝温暖。每走访一户，网格员都仔细询问老人的饮食起居和身体健康状况，全面了解老人的生活和精神双重需求，对喜欢分享过往经历的老人，就静静倾听、温暖回应，在聊家常中让老人在交流中感受到陪伴与尊重，缓解他们的孤独感。临走前又总会贴心地把联系卡放置在老人家最显眼的位置，叮嘱“有事随时打电话”。对行动不便的独居老人，每次探访大家都会帮忙整理家务，并仔细检查家中电器是否老化、燃气阀门是否关紧、燃气报警器是否正常，在仔细检查安全隐患的同时，不忘叮嘱老人“用电后及时拔插头”“做饭时别离开厨房”，声声叮嘱似一股股暖流温馨提醒着老人随时要注意居家的安全。

同步飞虹社区通过逐户走访，建立“一人一档”困难老人信息台账，根据老人年龄、健康状况、生活自理能力及子女居住远近等情况，实行探访机制。“台账里不仅记着老人的用药清单、基础病史，还有他们的生活习惯和‘微心愿’，这样服务才能更得人心。”目前，社区已为辖区十几位特殊老人完成信息更新与需求登记。

“望邻好”让社区探访更有温度！下一步飞虹社区将持续关注辖区内特殊老人的需求，积极开展各类关爱活动，让每一位老人在细致入微的关怀中感受家的温度，让“望邻好”服务真正成为连接社区与老人的暖心纽带，切实提升高龄群体的生活幸福感与安全感，托起困难老人的幸福晚年。（冷梅 陈三虎）