秋日的晨光漫过合肥经开区临湖中心吉园小区的楼道,悄悄爬上39号楼王师傅家的窗帘。吉园社区退役军人服务专干王国军提着装满档案袋、签字笔的帆布包,脚步放得极轻,轻轻叩响了房门。“王叔,我们来帮您办退役军人认证啦!您坐着歇着,啥都不用动,我们来弄!”推门而入的问候带着暖意,瞬间驱散了王师傅多日的愁云——年过八旬的他腿脚不便,连下楼都困难,正为退役军人认证的事犯难。
这样的暖心画面,正是临湖中心吉园社区“窗帘之约”服务老年退役军人的日常缩影。为了让老年退役军人尤其是行动不便的群体“少跑腿、不跑腿”,确保认证工作“不漏一人、不落一户”,吉园社居委早在前期就开展了“拉网式”摸排。工作人员通过电话随访、入户走访,详细记录老年退役军人的年龄、身体状况、居住情况,专门建立起“高龄、失能、独居老年退役军人台账”,将卧病在床、独居高龄、残疾等特殊老年群体列为重点服务对象,组建由社区工作人员、退役军人专干、志愿者组成的上门服务小队,特意避开老年人休息时间,利用工作日晚间和周末错峰上门,把服务送到家门前。
“窗帘之约”的温暖,从来不只停留在认证手续上,更藏在老年退役军人生活的细微之处。一次上门认证时,专干王国军注意到王师傅家客厅的灯泡忽明忽暗,老人扶着墙走路时总不自觉地抬头张望。“王叔,这灯泡该换了,您眼神不好,摸黑太危险!”他当即联系物业电工,半小时就把新灯泡装好,客厅瞬间亮堂起来。得知老人腿脚不便,做饭要来回挪动小板凳,第二天一早,社区志愿者就提着保温桶上门,带来了热乎的粥和小菜,还细心地把饭菜盛到浅口碗里,方便老人取用。
从生存认证的“上门办”,到生活照料的“贴心办”;从更换灯泡、检修电路的安全守护,到陪老人唠家常、听老兵讲军旅故事的精神慰藉,吉园社区的“窗帘之约”以小切口撬动大温暖,用一件件“小事”筑牢老年退役军人的“幸福防线”。如今,在吉园小区,越来越多老年退役军人的窗帘下,都藏着这样一份双向的牵挂——社区工作人员会留意老人窗帘是否按时拉开,老人也知道,只要有需要,叩门而来的一定是暖心的服务。“窗帘之约”不仅守住了服务的温度,更让退役军人服务体系真正成为老年老兵身边离不开的“幸福站”。(孙林丽)



