一个个“扶手计划”的防滑拐杖，撑起了行动不便老人的安稳日常；一份份“求学助力计划”学习包，点亮困境儿童的希望；一张张“平安‘撕’守日历”，为独居老人筑起安全防线……自被确定为全省服务类社会救助试点单位以来，来安县倾力打造“爱来相助”服务品牌，推动社会救助由单一的物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。

体系先行，织密精准救助网络

试点启动后，来安县迅速构建起县、乡、村三级联动的服务类社会救助网络。县级设立社会救助联合服务中心，负责统筹协调与资源链接；乡镇便民服务中心开设“一门受理”窗口，便捷响应群众需求；村（社区）设立社会救助服务站并配备协理员，夯实主动发现与探访关爱的基层基础，确保了救助服务的精准触达。

需求导向，实施“一人一策”动态管理

为实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，来安县通过数据比对、入户走访等方式，精准识别服务对象，并围绕经济、健康、教育等多维度建立需求评估体系，将服务需求科学划分为无、轻度、中度、重度四个等级。目前，已为320名低收入人口建立“一人一档”动态需求台账，确保服务响应及时、靶向精准。

项目驱动，“爱来相助”品牌温暖启航

在政府购买服务的推动下，“爱来相助”品牌下的专项服务项目蓬勃开展，累计服务已超130人次。

聚焦老人群体：通过“夏季送清凉”、“扶手计划”为17名老人配备防滑拐杖、“银发守护门牌计划”为20名独居老人安装紧急联络标识，构建起“应急-安全-关怀”的递进式服务体系。

聚焦儿童群体：“呵护女童计划”为9名女童送去青春期内衣与健康知识，“求学助力计划”为14名困境儿童提供定制学习包，打造“生理-情感-学业”的全周期支持链。

聚焦困境家庭：“温饱暖心计划”为12户家庭精准配送生活物资，强化“应急-兜底-监测”的全方位保障。

多元协同，凝聚社会合力

来安县有效整合政府部门、群团组织、专业社工、公益慈善等多方力量，初步形成“救助共同体”。相关特色项目已获省级主流媒体关注，“来安经验”正逐步显现。

下一步，来安县将继续深化“爱来相助”品牌内涵，启动“爱心焕居计划”等服务项目，并着力完善绩效评估和多元投入等长效机制，推动服务从“保基本”向“促发展”升级，为全省服务类社会救助改革提供坚实可靠的基层实践。（来安县民政局）