近日，五里墩街道家家景园社区某小区居民王女士遇到了烦心事 —— 家中主卫房顶频频渗水，不仅影响日常使用，还让墙面出现霉斑。她第一时间联系楼上业主李先生协商，可李先生认为渗水是小区主管道问题，并非自家责任，双方各执一词。物业上门排查后，排除了自身管理责任，初步判定是楼上卫生间防水未做好导致渗漏，但李先生仍有疑虑，王女士也不愿通过法律诉讼伤了邻里和气，无奈之下向社区求助。

社区接到诉求后，立刻启动邻里矛盾调解机制，联合物业工作人员第一时间上门。工作人员逐层排查管道状况，重点对楼上卫生间防水区域进行细致检查，最终发现防水涂层存在一处细小裂缝，正是渗水源头。社区工作人员耐心向李先生讲解排查结果和专业知识，李先生恍然大悟，当即表示愿意尽快安排施工修复。

几天后，防水修复工程顺利完成，王女士家的渗水问题彻底解决。两位业主在社区工作人员的见证下握手言和。

此次事件中，社区主动担当、高效联动，不仅化解了邻里矛盾，更用实际行动温暖了居民的心，为构建和谐社区注入了正能量。（方毅 季云冈）