10月22日，“五彩同韵・魅力经开”合肥经开区第十一届全民文化活动季优秀文艺作品展演精彩上演。由合肥经开区芙蓉中心环翠社区选送的原创小品《茶暖芙蓉里》深受欢迎，反响热烈。舞台上，“居民们和社区工作人员”围绕加装电梯引发的种种波折，在“一壶茶”的氤氲香气中，通过真诚的沟通与协商，最终达成共识。这出笑声与掌声交织的作品，不仅是一次成功的文艺展示，更是芙蓉中心环翠社区近年来探索基层治理新路径、用心用情为民服务的生动缩影。

从舞台到现实，小品背后是社区工作的“真功夫”。《茶暖芙蓉里》并非凭空虚构。它的创作灵感，正来源于社区在推进老旧小区加装电梯这项民生工程中的真实经历。剧中展现的意见分歧、利益协调、耐心沟通，正是社区工作者们日常面对的课题。

“小品里的‘一壶茶议事厅’，就是我们社区的‘居民协商会’；那壶化解干戈的‘热茶’，就是我们秉承的‘服务暖心、办事公道’的工作态度。”环翠社区党委书记程丹介绍道。面对加装电梯这一“众口难调”的复杂工程，社区没有选择简单“拍板”，而是搭建了“一壶茶”协商议事平台，将会议室“搬”到楼栋前、居民家。一次次坦诚的交流，逐渐消融了邻里间的隔阂，凝聚起共建美好家园的共识。

“茶暖”理念延伸，社区治理的“温度”与“精度”。

   《茶暖芙蓉里》精准捕捉并艺术化地呈现了社区治理的核心--“人”与“情”。社区将这种“茶暖”理念延伸至各项工作中，力求治理有“温度”，服务有“精度”。

协商议事常态化，逐步完善“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”的协商机制。无论是电梯加装、停车位管理、为老服务等，居民都成为决策的重要参与者。这壶“协商茶”，泡出了社区共识，也泡出了居民的主人翁意识。

为民办事精准化，持续深化“我为群众办实事”、“早送晚迎”等活动，通过入户走访，主动发现、精准对接居民需求，努力将服务做到居民心坎上，让这壶“为民茶”持续升温。

邻里关系和谐化，小品中最终达成的和谐邻里，正是社区致力营造的氛围。通过组织民星荟“翠”达人秀、志愿服务市集、了不起的环翠少年实践活动等，积极搭建邻里交往平台，重塑守望相助、和睦友善的邻里情怀，这壶“邻里茶”愈发醇香。

文化赋能治理，软实力催生社区凝聚力。《茶暖芙蓉里》从小区日常中汲取创作养分，又通过文化展演的形式反哺社区建设。它用居民喜闻乐见的艺术形式，讲述了社区自己的故事，增强了居民对社区的认同感和归属感。这种文化赋能，有效提升了社区的软实力，使“三尺睦邻 四和环翠”的理念更加深入人心，进一步激发了居民参与社区公共事务的热情。

一出小品，一壶暖茶，折射出的是芙蓉中心环翠社区不断深化基层治理创新、提升服务效能的坚实步伐。接下来，社区将继续秉持“一壶茶”所蕴含的协商、服务、和谐精神，用心泡好社区治理这壶“暖心茶”，让每一位居民都能品味到其中的甘醇与暖意，共同书写幸福家园的新篇章。（程欣）