“有事找殷书记！”在枞阳县枞阳镇旗山社区，这已成为居民口头禅。十四年如一日，社区党委书记、居委会主任殷华新用脚步丈量网格、用真情回应诉求，先后摘得“铜陵市基层治理专家”“全国经济普查县级先进个人”等荣誉，把“让居民生活更美好”的誓言写进千家万户。

锚定“皖美红色物业”，破解小区治理“老大难”

“物业是小区晴雨表，服务顺了，居民心才暖。”殷华新常把这句话挂在嘴边。近年来，他深知群众对优质物业的迫切期盼，主动奔走呼吁，联合社区党组织、物业企业、业主代表等多方力量，把“皖美红色物业”建设作为破解治理难题的突破口，全力推动旗山社区物业提质增效。在荣恒国宾府小区，殷华新带队以创建省级示范点为目标，从阵地建设、机制完善、服务优化三方面发力，让“红色物业”真正扎根。按照“党建+养老+亲民”理念，累计投入20余万元，建成设施齐全、温馨便民的国宾府“党群服务中心（站）”。中心设有党员活动室、会议室、红色文化墙、红色文化走廊等教育区域，让党员有了“新家”；配备棋牌室、书画室、读书室、活动室，满足居民文化娱乐需求；设立调解室、议事亭、先让礼让亭、善治亭，为居民议事协商、矛盾化解提供平台；新增儿童游乐园，让孩子们拥有安全嬉戏空间。昔日“设施空白”的小区，如今因贴心服务、全龄关怀而处处洋溢“家”的温暖，居民的幸福感、获得感、安全感显著提升。

创新“12345”工作法，激活物业党建“新动能”

“治理不能靠‘蛮干’，要靠‘巧劲’，关键是把党组织优势与物业服务效能结合起来。”推动“红色物业”建设中，殷华新深刻意识到，只有让党组织嵌入物业治理各环节，才能从根本上解决“物业与社区脱节、党员与群众分离”问题。基于此，他探索出“12345”工作法，推动物业党建实现从“无”到“有”、从“弱”到“强”的跨越。 该工作法核心在于夯实组织基础、健全联动体系。首先，殷华新牵头组建国宾府网格党支部，选拔政治素质高、服务意识强的物业骨干和党员业主担任支部委员，让党组织成为物业治理“主心骨”；其次，推动成立荣恒国宾府业主委员会，严格筛选21名业主代表，其中5名业委会成员党员占比达80%，确保业委会始终代表居民利益。在此基础上，构建“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动体系，把157名党员业主全部纳入网格管理，明确每名党员在政策宣传、矛盾调解、服务居民中的具体责任。目前，他已打造红色物业网格党支部2个、功能型党支部21个、党群驿站23个，设立党员示范岗8个，实现物业领域党组织覆盖率100%，“红色引擎”带动作用在基层治理中持续释放。

践行“代表”职责，当好群众身边的“贴心人”

“人民选我当代表，我当代表为人民。”作为县人大代表和县党代表，殷华新始终把这句话记在心上、落到行动上。在他看来，基层干部就要解决居民“急难愁盼”，让呼声有回应、诉求有着落。
针对小区新业态家庭“托管难”，他利用寒暑假推出“蓓蕾计划托管班”，组织大学生志愿者为孩子辅导作业、开展绘画、手工等兴趣活动，既解决家长后顾之忧，又让孩子度过充实假期；面对邻里矛盾多发，他牵头成立“先让礼让调解工作室”，凭耐心细致成功调解邻里纠纷、物业矛盾等50余起，成功率达98%以上。

为精准掌握居民需求，他坚持“问需于民、问计于民”，多次召开居民座谈会、意见征询会，累计收集整理问题30余条，逐一制定整改措施，确保“事事有回应、件件有落实”。

“殷书记心里装着我们老百姓，有他在，日子越过越舒心。”这是居民对他的一致评价。

从推动“皖美红色物业”到创新“12345”工作法，从完善党群服务阵地到解决居民“急难愁盼”，殷华新用脚步丈量民情，用实干赢得民心，在基层治理广阔天地中书写一名社区干部的责任与担当，也为推动全县基层治理体系和治理能力现代化贡献宝贵的“旗山力量”。（方新）