近年来，芜湖市弋江区保定街道沿湖村紧握党建引领“指挥棒”，聚焦群众的身边事、烦心事，牢牢抓实“群众诉求、隐患排查、矛盾化解”三要素，不断提升乡村治理水平，着力打通乡村精细化治理、精准化服务的“最后一公里”。

紧扣群众需求，架起为民服务“连心桥”。坚持以网格化治理为基础，按照“全域覆盖、全网整合、规范高效、常态运行”原则，实施“一站式”服务机制，推行“窗口前移+干部代办”服务模式，全面整合养老保险认证、申领装修补贴、农业用电开户、医疗保险报销等高频民生事项，今年以来，累计办结民生事项120余件，让群众办事更便捷。实行“干部问需+村民点单”服务，定期组织村干部、网格员、志愿者等走村入户，通过拉家常、联络感情等多种方式，全面掌握群众诉求和意见建议，今年以来，成功排查化解矛盾隐患共32余起，收集并落实村民意见15余条。

紧扣风险防范，织密隐患排除“安全网”。坚持村党委统筹，党员干部主体，以网格为基础，着力构建全覆盖、无死角的安全防护体系。紧盯监测户、一老一小等重点群体，深入开展安全隐患专项排查整治，定期对辖区内主干道路、老旧房屋、燃气使用等方面开展拉网式巡查，确保隐患早发现、早处置。同时，强化预警宣传，利用村内广播、宣传栏、网格群等载体，及时发布气象灾害、防火防盗、防范诈骗等预警信息和安全知识，全面提升群众自我保护意识和应急避险能力。今年以来，累计开展安全隐患排查及宣讲活动15场次，转发各类安全知识图文信息20余次。

紧扣和谐稳定，建立矛盾化解“服务站”。以村组网格为单位组建人民调解服务队伍，由“五老干部”、法律明白人、片区民警及村“两委”干部等人员组成，运用“庭院会”“板凳会”等贴近群众的方式，坚持“情、理、法”相结合，耐心倾听双方诉求，找准问题症结，真正实现“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”，今年以来，妥善调解土地流转、沟渠清淤、环境治理等重点矛盾10余件，调解满意度达到100%。培育文明乡风。将矛盾调解与乡风文明建设相结合，大力弘扬践行社会主义核心价值观，今年以来，累计开展宣传身边榜样、文明家庭、道德模范等主题宣讲活动5场次，参与党员群众175人次。（郑明日）