“小金，我眼睛花，手机上的字看不清，正为医保缴费发愁呢！”家住合肥市蜀山区五里墩街道青阳路社区团安村小区的李奶奶，对上门服务的党员志愿者小金说。在志愿者的帮助下，仅用3分钟，为老人的孙子把2026年度城乡居民医保就成功缴费。

这是青阳路社区推进医保参保缴费工作中的一幕。为确保辖区居民“应保尽保”，青阳路社区党委组织志愿者走进小区，将服务送到居民家中。“老年人最关心报销比例和定点医院，我得先吃透这些。”志愿者一边解释，一边熟练地打开“合肥医保”公众号，用家常语言向居民介绍相关政策。同时，针对生活困难居民，详细告知政府资助参保政策，确保特殊群体“不掉队、不漏保”。

线上服务也在同步发力。在网格微信群中，都有网格员推送图文解读，实时解答居民提问，推广“合肥医保”公众号、支付宝、微信等多种线上缴费渠道，详细介绍“我为家人缴”及家庭共济账户功能，指导居民便捷缴费，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。下一步将继续对未参保居民进行提醒，通过电话提醒、二次上门等方式为尚未参保的居民提供帮助，确保在集中缴费期内实现“应保尽保”。（金锐 季云冈）