近年来，祁门县祁红乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“全链条”多元解纷体系，探索形成矛盾纠纷排查化解“四步”工作法，着力维护社会大局平安稳定。

细排查，深摸纠纷知底数。整合网格资源，合理划分一级网格3个，二级网格44个，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”作用，聚焦重点人群、重点场所，围绕婚姻家庭、邻里纠纷、土地边界等重点问题，常态化组织乡村干部、网格员开展入户走访，全方位排查摸底网格内的矛盾纠纷，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。截至目前，全乡共排查化解矛盾纠纷61起，化解成功率100%。

广宣传，紧盯源头抓防范。按照“一月一主题”的要求，定期开展普法教育和法治宣传，通过法律讲座、发放宣传手册等方式，解答群众问题诉求，提供“面对面”“零距离”的法律服务，引导群众学会运用法律武器反映问题、表达诉求。同时，通过微信朋友圈、村组群等网络平台，转发推送法律法规、典型案例、法治教育等内容。截至目前，开展普法宣传和反诈宣传10余场次，发放各类宣传资料3000余份，悬挂横幅20余条，累计接待群众咨询100余人次，在辖区形成尊法学法守法用法的良好社会氛围。

强化解，多方联动聚合力。强化部门联动，坚持“预防走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，整合各方调处力量，构建矛盾纠纷联调联处体系，搭建了以乡综治中心为主体，派出所、司法所、民政、社保等部门协作的“一站式”矛盾纠纷化解中心，做到“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调，第一时间将矛盾纠纷化解到位，实现矛盾联调、问题联治、服务联抓工作格局。

稳成果，定期回访防反弹。充分发挥网格化服务管理全覆盖的力量，按照“谁调解、谁负责”原则，建立健全矛盾纠纷调处跟踪回访机制，对已调解的纠纷分级分类登记造册、建立台账，定期回访，详细掌握双方当事人对调解协议的履行情况，及时发现、纠正调解工作中存在的问题，坚决防止拖延搁置，巩固调解成果，确保案结事了，“事心双解”，全面确保矛盾纠纷不反弹。对于疑难复杂、涉及多个部门的矛盾纠纷，每月及时召开信访联席会议研究，共同商讨解决方案，形成工作合力。（ 汪苏凤）