“真的太感谢社区了，帮我解决了困扰许久的难题！” 近日，黄女士向合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区工作人员表达谢意，困扰她多时的电动车租赁合同解除纠纷终于得到圆满解决。 

此前，社区接到黄女士的投诉求助。据黄女士反映，她在一家电动自行车租赁公司租赁了电瓶车，骑行期间不幸发生事故。事故后，黄女士希望解除租赁合同，但租赁公司未能配合，导致她每月仍会收到租金催缴短信，这让她十分困扰，无奈之下向社区寻求帮助。

群众利益无小事，接到投诉后，社区工作人员高度重视，第一时间与黄女士沟通了解事件详情，记录关键信息。为快速推进问题解决，工作人员随即前往涉事租赁公司，与经营户负责人进行现场沟通。在沟通中，工作人员耐心倾听经营户的诉求，同时向其讲解相关合理处置原则，引导双方换位思考。

考虑到双方后续沟通的便利性，社区工作人员搭建线上沟通桥梁，通过微信分别与黄女士和租赁公司负责人保持密切联系，反复协调双方诉求。经过多轮耐心沟通，最终促成双方达成一致协议：黄女士支付合理的车辆损坏维修费用，租赁公司当场为其办理解除租赁合同手续。

当收到合同解除的确认信息后，黄女士悬着的心终于放下，对社区高效、负责的协调工作表示十分满意。此次纠纷的成功化解，不仅切实维护了居民的合法权益，也彰显了家家景园社区 “为民办实事、解民忧” 的服务宗旨。未来，社区将持续关注辖区居民的急难愁盼问题，积极搭建沟通协调平台，全力为居民营造和谐、舒心的居住环境。（刘福生 季云冈）