法治温情暖民心，法律援助解民忧。2025年以来，铜陵市铜官区聚焦城乡困难群体法律维权需求，以 “应援尽援、应援优援” 为目标，不断拓宽援助渠道、优化服务流程、提升服务质效，构建全方位、多层次的法律援助服务体系。截至10月底，全区已受理法律援助案件 539 件，朝着年度 620 件的目标稳步推进，切实以法治力量为困难群众撑起权益 “保护伞”。

为让法律援助惠及更多群体，铜官区精准扩大援助覆盖面。明确将低保户、特困人员、残疾人、困境儿童、农村转移劳动力、家庭暴力受害人等纳入重点服务对象，同时聚焦农民工讨薪、工伤赔偿、婚姻家庭纠纷、赡养抚养纠纷等高频维权事项，取消不必要的证明材料，降低援助门槛。针对老年人、行动不便者、重度残疾人等特殊群体，推行 “上门办、预约办、优先办” 服务模式，组织法律援助律师、基层法律服务工作者开展 “法治敲门” 行动，累计上门服务 36 次，现场受理案件 20 件，让困难群众 “足不出户能维权”。

在服务网络建设上，铜官区构建三级法律援助服务体系。升级改造区公共法律服务中心法律援助窗口，设置专门接待区、咨询区、调解区，配备专业律师坐班值守；在各镇办社区设立法律援助工作站，37个社区（村）全覆盖法律援助联系点，聘请社区网格员、人民调解员担任法律援助信息员，及时收集群众法律需求，实现 “小事不出社区、大事不出辖区”。同时，依托 “12348” 公共法律服务热线、安徽法律服务网等线上平台，提供 24 小时法律咨询、案件预约申请等服务，截至目前，线上解答群众咨询 2270 余次，受理线上申请案件 96 件。

为确保法律援助服务质量，铜官区强化案件全流程监管。组建由 42 名执业律师、5名基层法律服务工作者组成的法律援助骨干队伍，根据案件类型精准匹配承办人员；建立 “案件受理 — 指派 — 办理 — 归档 — 回访” 闭环管理机制，对案件办理进度实时跟踪，开展案件质量评查 12 次，评查合格率达 100%。针对复杂疑难案件，组织专家论证会，有效提升案件办理效果。此外，开展 “法律援助进企业、进工地、进校园” 宣传活动 92 场，发放宣传手册 11000 余份，普及法律援助政策和法律知识，提升群众维权意识。

下一步，铜官区将持续深化法律援助惠民行动，让法律援助成为困难群众最坚实的法治依靠，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（巨晨寅）