“方大爷，您别着急，慢慢坐好，我们帮您完成年审手续，很快就好。”11月3日，芜湖市弋江区保定街道团洲村组织开展“关怀零距离，情暖老人心”——“耆乐融荣”志愿服务活动，针对村里年龄较大、行动不便的优抚对象，提供上门入户年审服务，用贴心举措打通服务群众的“最后一公里”，让优抚老人感受到浓浓的关怀与温暖。

优抚对象是国家和社会的宝贵财富，他们曾为国家建设、社会稳定作出贡献。随着年龄增长，部分优抚对象行动愈发不便，每年的年审工作成了他们的“烦心事”。团洲村村委会在了解到这一情况后，迅速行动，结合“我为群众办实事”实践活动，精心策划了此次“耆乐融荣”上门年审志愿服务，旨在解决老人的实际困难，让他们足不出户就能顺利完成年审。

活动中，志愿者们前往各优抚对象家中。每到一户，志愿者们都先热情地与老人打招呼，关切地询问他们的身体状况和生活需求，有的帮忙擦拭桌椅、整理杂物，有的陪老人唠家常、听老人讲述过去的故事，在点滴互动中拉近距离、增进感情。待老人放松下来，志愿者们才开始有条不紊地办理年审手续：仔细核对老人的身份证信息，逐字确认个人资料；耐心指导老人调整坐姿、面对镜头，协助完成人脸识别。遇到系统网络不稳定、老人面部识别不通过等情况，志愿者们从不急躁，一边轻声安抚老人情绪，一边反复尝试调整操作方式，直到年审流程顺利完成。

“年纪大了，腿脚不方便，去村里办理年审很费劲，现在志愿者上门来帮我办，还陪我聊天，真是太贴心了！”今年90岁的优抚对象方大爷紧紧握着志愿者的手，激动地说道。像张大爷一样，此次活动共为村里40余名行动不便的优抚对象完成了上门年审，不仅解决了他们的实际难题，更让老人们感受到了来自村集体的关怀与温暖。

“关怀零距离，情暖老人心”是团洲村 “耆乐融荣” 志愿服务活动的核心宗旨。接下来，团洲村将继续聚焦辖区内老年人、优抚对象等特殊群体的需求，不断拓展志愿服务内容、创新服务方式，持续开展各类便民、惠民志愿服务活动，用实际行动为特殊群体送去温暖与关怀，营造尊老爱老、关爱优抚对象的良好社会氛围，让特殊群体在乡村振兴的道路上感受到更多的幸福感与获得感。（万秋雨）