“现在开门第一件事就是清扫门前卫生,不仅顾客看着舒心,我们自己经营也更有干劲!” 在合肥市淮河路步行街经营小吃店的张礼友,看着墙上挂着的 “月度‘门前三包’履责优质商户” 流动红旗,笑容格外灿烂。
从“责任”到“承诺”
商户变身治理主角
“月度‘门前三包’履责优质商户”流动红旗,是庐阳区淮河路步行街商户眼中的 “荣誉勋章”。这面红旗不仅是对商户履约的肯定,更在街区掀起了“比学赶超”的治理热潮,让“门前三包”从过去的被动执行,转变为如今的主动践行。

为让红旗“含金量”更足,庐阳城管以党建为纽带,联合街区党支部搭建起规范的评选与保障体系。先是将“门前三包责任牌”升级为“承诺牌”,淮河路步行街127 户商户全部签字承诺“包卫生、包绿化、包秩序”,党员商户还带头在承诺牌旁贴出党员标识,亮明责任担当;再创新推出“开门五件事、关门五件事”机制,引导商户每日自查门前环境,发现问题主动整改。每月,城管部门还会邀请商户代表一起组成检查组,对“门前三包”履约情况进行互查互评。
“以前觉得城管检查是‘挑毛病’,直到自己加入联查小组才明白,保持街区整洁有多难。”参与评分的商户周豪感慨道。现在他不仅严格要求自家店铺,看到邻居门前有杂物,还会主动帮忙清理。而获评商户能享的实惠,更让大家干劲十足:促销审批走绿色通道、优先参评 “年度示范商户”,甚至有机会纳入文明单位评选。

“既要用红旗激励,更要靠服务兜底。”庐阳区城管局相关负责人表示,街区党组织还牵头在“门前三包承诺牌”右下角加设二维码,方便市民实时反映问题,进一步搭建“市民上报—商家自查—执法巡查”闭环机制。前不久,有市民扫码反映某商户装修废料占道,城管队员 24 小时内便协助清理并做好围挡。如今的淮河路步行街,街面更干净、道路更宽敞,不倒翁安徽名菜楼店长吕鹏飞坦言:“街区环境好了,人气越来越旺,我们经营也更有信心!”
支部建在街区上
绣出治理新气象
“各位党员注意,今天上午我们重点检查沿街商户的生活垃圾分类情况,请大家带上检查记录表,发现问题及时登记。”每天早上 8 点半,合肥高新区兴园中心香樟社区党支部的党员志愿者,都会在街区党群服务站集合,准备开始一天的巡查。这个街区党支部,由兴园中心党委班子成员担任书记,吸纳中心职能部门、社区、商户党员,街区党组织力量进一步充实,成为推进“门前三包”的坚强战斗堡垒。

“以前街区治理‘各管一摊’,城管管秩序、市监管经营、物业管卫生,等等等等,很难形成合力。现在把支部建在街面上,大家都是党员,都是支部成员,目标一致,做事也更顺畅了。”兴园中心香樟社区党总支书记洪家旺介绍道,为了让治理更精准,支部组建了 9 支志愿服务队,分别负责守护环境卫生、巡逻安全隐患、建设便民设施等工作,队员们每天穿着印有 “党员志愿者”的红马甲,在街区开展常态化服务。
“我们每天都会巡查,商户开门后,先帮着他们整理门前的共享单车,再看看商户的‘门前三包’做得怎么样,发现卫生、秩序问题及时协助整改,既尽了党员义务,也为街区做了贡献。”党员志愿者王卫说。
在街区党支部的推动下,香樟社区华地紫园街区52 家沿街商户不仅全部签订了“门前三包”责任书,还制定了“商户自律公约”。商户们主动践行垃圾分类、规范停车,物业公司及时维修地砖、清洗门窗,城管中队定人定岗督促整改,今年以来已整改问题 150 件、下达温馨提示单 52 份。党支部还牵头开展了 12 场专项清理活动,带动 22 家商户参与,清理僵尸车3辆、清洁外立面 1280 平方米,街区面貌焕然一新。

“党组织不仅帮我们落实责任,还为我们解决难题、宣传引流,这样的‘双向奔赴’我们特别欢迎!”商户代表张丽由衷点赞。党支部搭建议事平台,召开街区议事会,“沉浸式”走访商户,建立“群众点单、支部派单、党员接单”闭环体系,解决车位管理、店招清洗等问题12个。同时,投入 11 万元实施微更新项目,增设外卖小哥午休长椅、施划 60 余个停车位,让治理成果惠及更多人。
党建领航
打造共治共享新格局
从“承诺制 + 积分制”激发商户活力,到“支部建在街区上”凝聚多方合力,合肥以党建为引领,推动“门前三包” 责任制从“一时清”向“长久治”转变。截至目前,庐阳区试点经验已逐步在全区推广,高新区也计划以华地紫园街区为样板,将成熟模式复制到乐街、银杏路商业街等商圈。

合肥市城管局相关负责人表示,下一步,全市将继续依托街区党组织建设,推动“门前三包”责任制在更多街区落地生根,让城市更整洁、更宜居,让市民参与共治、共享成果,共同绘就城市治理新画卷。(来源:合肥市城市管理局)



