“这姐妹五个待人热情，长得又好看，我真是越看越喜欢！”在阜阳市颍州区京九路街道龙人居老年公寓，１０１岁的余家庆老人紧拉着五位姐妹的手，言语间满是依赖。这五位亲姐妹，便是在阜城养老业界传为佳话的“五朵金花”——周艳芳、周志影、周丽影、周随影、周燕影。她们从“外行”起步，凭借“爱心、真心、耐心、恒心、信心”的“五心”服务理念，将老年公寓打造成长者的幸福家园。

缘起善念，姐妹同心共筑养老梦

“五朵金花”的创业故事，始于一份对长者的牵挂。今年５４岁的大姐周艳芳，是土生土长的阜阳人，受丈夫韩振虎影响，萌生了创办老年公寓的想法——韩振虎的父亲早年因家贫成孤儿，他常和妻子说，想给像父亲一样苦过的老人一个安享晚年的地方。

２０１２年，时机成熟，周艳芳夫妻拿出积蓄筹备公寓，却面临人手短缺的难题。她首先想到了在北京闯荡、正想回乡发展的三妹周丽影，一句“照顾老人是积德行善的事”，让姐妹俩一拍即合。随后，原本是家庭主妇的二妹周志影、在百货大楼工作的四妹周随影、在幼儿园任职的五妹周燕影，也先后被这份事业打动，辞掉原有工作加入团队。２０１３年重阳节，龙人居老年公寓正式开张，“五朵金花”的养老事业就此启航。

情暖夕阳，各司其职书写暖心故事

如今的养老公寓里，“五朵金花”各展所长、各司其职，以细腻关怀与默默坚守，为百余位老人编织幸福晚年守护网，让日常满是家人般的温暖。

大姐周艳芳作为创办人，是团队“主心骨”，统筹运营管理与老人生活保障，以细节凝聚敬老合力。二姐周志影执掌食堂，每日精心搭配营养膳食，用热气腾腾的饭菜传递家的味道。三妹周丽影深耕三楼护理与康复，将喂饭、洗头、换尿布等琐碎护理做细做实，耐心搀扶瘫痪老人做康复训练。四妹周随影守护一楼高龄老人起居，十余年服务经验让她更懂耐心，老人们“像亲女儿一样”的信任。五妹周燕影照料二楼老人，每日下班前多留半小时，按专业穴位为老人捶背，用恰到好处的力道赢得“比亲闺女还细心”的夸赞。

匠心坚守，从“外行”到专业护理团队

随着老龄化社会发展，养老服务对专业性的要求越来越高。最初都是“外行”的五姐妹，为了给老人更好的服务，开启了“充电”之路。

周艳芳最先意识到专业知识的重要性，主动参加全省养老护理员培训并取得资格证。在她的带动下，其他姐妹也纷纷通过培训、外出学习提升技能——周随影下班后坚持看书学习护理知识，周艳影通过学习掌握了半身不遂老人卧床护理、洗头等专业技巧，五人先后都拿到了养老护理员证。

如今，走进龙人居老年公寓，花架凉亭下有老人休憩，健身场所里有长者活动，“五朵金花”忙碌的身影穿梭其中，成为院内最靓丽的风景。她们用爱心浇灌养老事业，用行动诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德，也为更多长者编织着幸福的晚年生活。（孙健）