在合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区党委的引领下，“合肥大姐”志愿服务队充分发挥基层调解“第一道防线”作用，近日成功化解一起楼上楼下噪音纠纷，用暖心服务让邻里隔阂变和睦，彰显了党建引领基层治理的实效。

社区党委始终重视邻里矛盾化解工作，建立“党建+调解”工作机制，引导“合肥大姐”志愿服务队凭借人熟、地熟、情况熟的优势，主动排查居民诉求。此前，社区网格员接到独居老人何阿姨投诉，楼上住户刘女士家孩子玩耍的噪音严重影响她休息，多次沟通无果后，邻里关系愈发紧张。

接到反馈后，“合肥大姐”王大姐、李大姐第一时间上门走访，牢记社区党委“小事不出社区、矛盾就地化解”的工作要求，耐心倾听双方诉求。“孩子跑跳的声音昼夜不断，我这老毛病都被吵得加重了。”何阿姨满脸愁容。而刘女士也很无奈：“孩子正是好动的年纪，我们管了但总难免有动静。”

了解情况后，大姐们先向刘女士宣讲社区党委倡导的“邻里互助、互相体谅”理念，再温和说明噪音对老人的影响，提议在孩子活动区域铺防滑垫、调整玩耍时间避开老人休息时段；同时也劝何阿姨多理解孩子的天性，遇问题先通过社区微信群沟通。

经过耐心调解，刘女士当场表示会立刻准备防滑垫，严格控制孩子活动时间；何阿姨也露出笑容，主动表示以后会多包容。几天后，大姐们按照社区党委的要求进行回访，何阿姨笑着说：“现在基本没噪音了，楼上还送了水果来，真是多亏了社区和大姐们！”

此次矛盾化解，是社区党委引领志愿服务队参与基层治理的生动实践。下一步，社区党委将持续深化“党建+志愿服务”模式，让“合肥大姐”们在矛盾调解、民生服务中继续发光发热，推动形成邻里和睦、社区和谐的良好氛围。（周丽霞）