为切实解决辖区居民，尤其是老年群体、行动不便居民在城乡基本医疗保险缴费中的操作难题，太和县城关镇银杏社区于近日在银杏家园大广场开展“医保缴费帮办”专项志愿服务活动。

活动前期，社区通过微信群、喇叭广播、楼道张贴海报等方式，告知居民活动时间、地点。活动现场，志愿者们分为“查询信息组”“收费协助组”“缴费操作组”，分工协作，引导居民有序排队，耐心讲解缴费标准与参保意义；为不熟悉线上操作的老年人提供线下代缴服务；手把手协助部分居民通过手机ＡＰＰ、微信或支付宝小程序完成在线缴费，并现场核对缴费信息，确保缴费成功、信息无误。

此次活动，帮助了居民完成医保缴费，有效打通了医保服务“最后一公里”，获得居民一致好评。接下来，银杏社区将持续推出更多便民志愿活动，提升居民生活幸福感与获得感。（城宣）