一句日常叮嘱、一次及时代帮，便能让老人感受到温暖关怀，也让社工收获价值感。近期，为精准对接辖区老年群体需求，合肥经开区锦绣中心社会事务部联合德颐顺老年服务中心社工开展困难群众走访，将关怀落到生活细节里。

11月13日，走访天门湖辖区时，社工关注到73岁的三无独居老人孔爷爷：为其测量血压时，发现老人血压偏高，叮嘱按医嘱用药后，又了解到他的降压药已用完——因失明导致就医购药不便，老人起初怕麻烦社工婉拒代买，后续流露购药意向后，社工立刻协同同事携带老人证件，前往指定医院咨询医生，顺利购得所需药品。

“孔爷爷，您的降压药买来了，这是发票，剩下的钱您点一下。”活动当天，社工敲开老人家门，递上刚代购的药品。此前入户时，社工已记录下药品名称、规格等信息，当天便完成了代买与送药；同时为老人复测血压，反复叮嘱“天冷添衣、每日通风、遵医用药、用电安全”等生活细节。“孩子们太周到了，不用出门就能拿到药，心里踏实多了！”孔爷爷握着社工的手连连道谢。

本次活动中，社工逐一对辖区多户困难老年家庭入户探访。除代买药品外，还提供健康监测，提醒保暖、通风、遵医用药、用电安全等服务，同步收集老人生活需求。“老人的‘小需求’是我们的‘大心事’。”社区工作人员表示，后续将把“暖巢微守护”设为常态化服务，建立老年需求动态台账，针对老人需求推出帮办服务，让关怀精准触达老人生活的每个细节，真正实现“服务零距离”。（许婷）