“叮铃铃……”清脆的铃音在肥东县包公镇阚集社区田埠村里响起，这不是普通的铃声，而是社区创新推出的“风铃传信”。村民遇到困难只需将风铃挂出门外，“阚氏说事”专项服务队就能循着铃声上门，让党建服务从“等着群众找”变成“主动上门帮”。

这天，网格员阚晓冬在日常巡查中，正是循着这串特殊“求助信号”，敲开了五保户阚培宏的家门。“这是‘阚氏说事’教我们的法子，风铃一挂，就有专人上门服务。”说起挂风铃的缘由，阚培宏有些不好意思。原来，他昨天误踩粪池盖板时，导致上面的盖板脱落，人险些坠入其中，担心安全隐患的他，第一时间想起了用“风铃传信”求助。

了解情况后，阚晓冬第一时间向社区反馈。书记阚福东迅速赶赴现场，看着破损的盖板和老人仍显后怕的神情，考虑到他是五保户，当场承诺由社区出资为其购置新盖板并安装。当天下午，党员志愿者们便带着工具和新盖板赶来，拆旧、清理、装新一气呵成。安装完成后，包组干部阚海峰还在老人耳旁反复叮嘱：“以后可别再踩盖板了，有任何事随时找我们，不用怕麻烦！”

一串小小的风铃，成了传递民生诉求的“信使”，让社区能够精准捕捉到老人的困境。从反映诉求到解决问题仅用一天时间，这样的“快办效率”真真切切让暖心服务落到了实处。此次事件的解决，不仅是阚集社区“以民为本”治理理念的生动缩影，更是奏响了党建引领下，基层服务“事事有回应、件件有着落”的动人乐章。（阚姝）