织密权益保障网 守护桑榆晚晴天——狮子山社区全力维护老年人权益
来源: 安徽日报党媒云 2025-11-17 11:05:14 责编: 余红霞

“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”是中华民族的传统美德,更是社会文明进步的重要标志。随着人口老龄化进程加快,老年人权益保护成为社区治理的重中之重。芜湖市镜湖区赭山街道狮子山社区现有常住人口8200余人,60周岁以上老年人占比达14%。近年来,社区以《中华人民共和国老年人权益保障法》为根本遵循,聚焦老年人生活照料、财产安全、精神慰藉、司法维权等核心需求,构建起“政策护航、服务暖心、司法托底、共治共享”的全方位权益保障体系,用实际行动为辖区老年人撑起一片幸福蓝天。

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“以前不知道养老金怎么认证,医保报销流程也不清楚,现在社区把政策送到家门口,我们心里就有底了!”刚参加完社区政策宣讲会的王大爷感慨道。狮子山社区深刻认识到,完善的制度保障是老年人权益保护的前提,始终将政策落实作为工作重中之重。

社区严格遵循《老年人权益保障法》相关规定,结合辖区实际制定《狮子山社区老年人权益保障工作实施方案》,明确家庭、社区、社会组织在养老服务中的职责边界,建立“网格员+楼栋长+志愿者”三级联动排查机制,对辖区老年人开展常态化信息采集,重点记录老年人健康状况、赡养情况、财产安全等关键信息,建立健全老年人的动态信息档案。针对老年人普遍关注的社会保障问题,社区专门设立养老服务窗口,配备2名专业工作人员,为老年人提供养老保险认证、医保报销咨询、高龄津贴申领等“一站式”服务,今年以来已累计办理各类业务300余件。

为破解老年人“数字鸿沟”难题,社区依托“银发讲堂”开设智能手机使用、线上业务办理等专题课程,工作人员现场指导,帮助老年人掌握电子支付、网上挂号等实用技能。同时,社区创新政策宣传方式,组建由退休干部、律师、热心居民组成的“银发宣讲队”,通过政策讲解、情景剧演绎、案例分析等通俗易懂的形式,深入楼栋、广场开展权益保障法宣讲活动,有效提升了老年人的自我保护意识和依法维权能力。

“多亏了社区的‘门铃助老’服务,每天都有人给我送餐,生活太方便了!”独居老人高奶奶提起社区的服务赞不绝口。狮子山社区坚持以老年人需求为导向,精准施策提供多元化服务,让老年人感受到实实在在的温暖。

在生活照料方面,社区推出“门铃助老”关爱项目,为高龄、独居老年人配备智能门铃,组建由30余名社区工作者、物业人员、志愿者组成的爱心服务队,按照“每日一个叮咛、每周一次探望、每月一次服务”的标准,切实掌握老人的生存状况。针对老年人居家安全隐患问题,社区联合专业机构开展适老化改造工作,从地面防滑、安全扶手安装、厨卫设备升级、紧急呼叫系统配置等方面入手,为有需求的老年人家庭完成改造,有效降低了老年人居家意外风险。

健康保障是老年人最迫切的需求之一。社区联合辖区医院建立“家庭医生”签约服务机制,为60周岁以上老年人提供免费体检、健康监测、慢病管理等服务,今年已完成老年人体检200余人次,建立健康档案200余份。同时,社区打造近200平方米的健身中心,配备适合老年人的智能健身器材,聘请专业健身指导员和全科医生组成专家团队,为老年人提供科学健身指导和健康知识讲座,定期举办老年趣味运动会,极大提升了老年人的健康素养和生活质量。

精神慰藉同样不容忽视。《老年人权益保障法》明确规定,家庭成员应当关心老年人的精神需求,不得忽视、冷落老年人。狮子山社区积极响应这一要求,打造300平方米的“共享舞台”,设置互助书屋、书画室、戏曲角等功能区域,孵化老年书画社、合唱团、舞蹈队等文体社团,定期开展书画展览、文艺汇演、节日联欢等活动。针对独居、空巢老年人,社区组织志愿者开展“一对一”结对帮扶,定期上门陪伴聊天、读书读报,让老年人感受到社区的关怀与温暖。

社区建立“社区+派出所+律师事务所”三方联动维权机制,设立老年人维权工作站,聘请专业律师担任法律顾问,为老年人提供免费法律咨询和法律援助服务。针对老年人常见的财产纠纷、赡养纠纷、消费欺诈等问题,社区联合相关部门开展普法宣传,对无民事行为能力或限制民事行为能力的老年人提供重点帮扶,协助其维护财产权益和监护权益。

为有效预防老年人权益受侵害,社区开展“反诈防骗”专项宣传活动,通过案例讲解、发放宣传手册、播放警示视频等方式,揭露保健品诈骗、非法集资、养老服务陷阱等常见骗局的作案手法,提醒老年人提高警惕。同时,社区建立老年人权益侵害线索举报机制,开通24小时举报电话,对侵害老年人权益的行为及时介入处理,切实守护老年人的人身和财产安全。今年以来,社区已成功劝阻老年人受骗事件12起,有效维护了老年人的合法权益。

老年人权益保护不是单一部门的责任,需要全社会共同参与。狮子山社区积极整合资源,构建“社区、社会、家庭”的共治格局,形成老年人权益保护的强大合力。

社区充分发挥基层群众性自治组织作用,引导老年人参与社区治理,聘请退休干部、老党员担任社区议事员和监督员,参与社区养老服务政策制定和工作监督。

家庭是老年人权益保障的第一责任主体。社区注重弘扬敬老养老助老的传统美德,开展“最美孝心家庭”评选活动,宣传先进典型事迹,引导家庭成员履行赡养义务。针对赡养纠纷突出的家庭,社区工作人员上门进行法制教育和思想疏导,督促赡养人履行经济供养、生活照料和精神慰藉义务,促进了家庭和谐。

夕阳无限好,人间重晚晴。狮子山社区以《中华人民共和国老年人权益保障法》为根本遵循,用政策落实筑牢保障底线,用精准服务温暖老年人心田,用司法护航守护合法权益,用共治共享凝聚多方合力,让辖区老年人的获得感、幸福感、安全感不断提升。下一步,狮子山社区将继续完善老年人权益保障体系,创新服务模式,提升服务水平,用心用情用力做好老年人权益保护工作,让每一位老年人都能安享幸福晚年,为构建老年友好型社会贡献社区力量。正如《老年人权益保障法》所倡导的,让老年人共享发展成果,实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐,是社区不懈的追求,更是社会文明进步的生动体现。(沙婷婷)

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