“您好！我们是卧云社区人口抽样调查员，这是工作证件，想向您了解家庭人口情况，所有数据仅用于统计分析，会严格保密，请您安心配合。”连日来，在合肥经开区临湖中心卧云社区的居民家中，总能看到佩戴统一证件的调查员忙碌的身影，一场面向辖区居民的人口抽样调查工作正有序推进中。

针对不同群体作息特点，社区制定“错峰入户”方案，工作日将上门时间集中在18:00-21:00，周末及节假日全天值守，同时为行动不便的老人、残疾人开通“上门优先”通道，最大限度减少对居民生活的干扰。为提升知晓率，社区不仅在抽样点位出入口、单元楼门张贴彩色公告，还通过网格微信群、社区公众号推送调查须知，在入户时同步送上印有政策解读的宣传折页和定制的小礼品，用真诚服务赢得居民主动配合。

入户调查中，调查员们化身“民情观察员”，既精准采集信息，又贴心解决难题。遇到老年人视力不佳、不会操作电子设备的情况，调查员逐题念读、手工记录，耐心讲解调查目的；针对部分居民担心信息泄露的顾虑，现场出示保密承诺书，详细说明数据管理规范；对于多次上门无人的住户，通过物业联系、邻里转告、电话预约等方式反复对接，确保“抽样不漏户、调查不落人”。

家住远大尚林苑小区的张大爷感慨道：“调查员小伙子特别有耐心，不仅帮我完成了信息登记，还教会我用手机查社保缴费记录，顺便提醒我天冷添衣，真是既专业又贴心！”另外，在发现独居老人王奶奶行动不便后，调查员还主动协助社区为其申请了居家养老服务，让人口调查成为传递温暖的纽带。

据悉，此次人口抽样调查不仅为国家制定教育、医疗、养老等民生政策提供精准数据支撑，更让社区全面掌握了辖区居民的年龄结构、就业状况、服务需求等关键信息。下一步，卧云社区将以此次调查为抓手，聚焦居民急难愁盼问题，有针对性优化社区服务：在老龄化严重的小区增设养老服务驿站，为年轻人集中区域完善就业指导和亲子活动设施，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感，让社区服务更有温度、更合民心。（陆艺璇）