“每周五的敲门声，是最安心的约定。”家住合肥经开区临湖中心卧云社区的独居老人胡奶奶笑着说。一本记录需求的“专属服务册”、一支多方联动的“红色服务队”、一个雷打不动的“周五之约”，共同构成了卧云社区“周五帮帮办”行动的温暖底色。行动开展半年来，这支充满活力的队伍用脚步丈量民情，用实干解决民忧，成为社区居民心中最可靠的“暖心后盾”。

党建引领聚合力，队伍组建强根基。“周五帮帮办”以党建为引领，整合社区优质资源，组建起由党员志愿者、红色小管家、网格员构成的专属服务队伍。三支力量各有侧重、协同发力：党员志愿者发挥先锋模范作用，带头攻坚急难愁盼问题；红色小管家扎根楼栋一线，精准对接居民个性化需求；网格员依托人熟、地熟、情况熟的优势，做好需求收集、服务对接、效果反馈的“全链条”工作。三方联动形成“需求有人记、事情有人办、结果有人盯”的闭环服务机制，让为民服务不走过场、不留死角。

精准服务暖民心，半年实干见成效。“周五帮帮办”的核心密码，在于“个性化”与“常态化”的有机结合。社区为每位结对服务对象建立专属“需求服务册”，小到代购药品、家电维修、理发保洁，大到健康问诊、政策解读、心理疏导，凡是居民提出的合理需求，都一一记录在册、逐项落实销号。每周五的“固定服务日”，队员们准时上门，用贴心服务驱散独居老人的孤独感，用实际行动解决困难群众的烦心事。半年时间里，这支队伍已成功结对多位独居老人及困难群众，累计开展志愿服务超300人次，办结各类民生实事200余件，服务满意度达100%。从“被动等待”到“主动上门”，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，“周五帮帮办”用点滴行动织密民生保障网，让社区充满“家”的温度。

民生服务延温度，品牌深化惠民生。卧云社区“周五帮帮办”行动，是基层治理创新的生动实践，更是党员干部践行初心使命的具体体现。下一步，社区将继续深化“周五帮帮办”服务品牌，进一步拓宽服务领域、优化服务流程、壮大服务队伍，让“周五之约”成为贯穿全年的“日常之暖”，让为民服务的触角延伸到社区的每一个角落，用实干实绩书写新时代基层治理的民生答卷，让居民的获得感、幸福感、安全感在一次次贴心服务中持续升温。（陆艺璇）