芜湖市镜湖区荆山街道海南渡社区着力提升居民居住环境，采用“党建引领+物业服务”的模式打造红色物业，引导更多主体参与小区管理，解决困扰居民的生活难题，融洽了邻里关系，不断推动社区治理向科学化、规范化延伸。

“现在我们小区安静祥和、环境整洁卫生，物业服务很贴心，住得很舒心！退休在家，宜养宜居！”说起“红色物业”带来的变化，荆山街道海南渡社区张阿姨感慨道。

面对辖区小区存在的物业矛盾突出、管理失控、环境脏乱差等治理难题，海南渡社区党委坚持“党建引领+物业服务”共同发力，将居民诉求作为破解难题的出发点，探索出一条“党建引领、支部带动、志愿服务、多元共治”新路径。

海南渡社区下辖4个安置小区，呈现“服务对象多、老年人口多、困难人群多、回迁安置多”的“四多”特点。长期以来，小区业委会职责缺失，小区环境脏乱差问题突出，这也造成物业费收缴率持续走低的主要原因，居民与物业矛盾尖锐突出。面对难题，海南渡社区党委积极行动起来：一方面,寻找信用好、口碑好、服务好的物业公司；另一方面，组织网格党员志愿者入户收集居民诉求，并结合日常巡查实际制定升级改造计划。筑起物业服务与居民愿景的“桥梁”，社区构建 “社区党委+物业支部+网格小组”三级联动机制，在物业一线设立党员示范岗、组建志愿服务队，形成“党建引领、党员示范、群众参与”的治理格局，定期组织党员志愿者清理小区和河道垃圾，蓄力居民生活环境改善。通过党建引领“红色引擎”，社区治理成效显著：新增456个车位缓解“停车难”；集中清理垃圾杂物改善环境10次；清理维修屋面天沟18处、雨水管道62根；补种绿化草坪2.3万平方；完善更新小区监控设备36处，切实提升了服务质效和居民获得感。

小区的矛盾少了，小区的笑声多了，口袋公园锻炼养生的人也多了，社区党委的公信度提高了。夜晚，趁着明亮的路灯，“老阿姨”们在口袋公园跳起了广场舞。2024年初，社区党委再次推动开展业委会选聘工作，业委会顺利组建。组织召开关于“续聘物业公司、停车收费管理、紧急维修预案”三项议题的业主大会，业主参与率达78.6%，三项议题的赞同权数分别达到95.6%、86.1%和96.5%。半年时间，小区物业费收缴率由原先的20%提高到70%。年底，全年物业费收缴率达到80%以上。

“在物业行业建支部，就是要让党的政策惠及到小区每一个居民，把党的光芒照到每个角落，让服务有温度、治理有力度。”社区负责人吴岚总结说。下一步，社区将持续深化细化“红色物业”品牌项目，积极探索“网格排查、矛盾调处、多方联动”新模式，完善基层矛盾纠纷化解机制，绘就“海南渡·都幸福”美丽图景。（刘家才）