11月13日下午，合肥市蜀山区西园街道社工站内掌声阵阵，高新区长宁社区服务中心一行，实地参访交流社区服务与社工站建设经验，双方围绕服务模式、资源整合、队伍建设等核心议题展开深度研讨，共促社工服务提质增效。

参访团首先参观了社工站的便民服务大厅、活动室、心理咨询室等功能区域，社工站负责人详细介绍了 “一站式服务” 流程、空间运营管理模式，以及针对独居老人、困境儿童、残障居民等群体的专属服务阵地建设情况。

随后社工站工作人员通过案例分享，重点介绍了 “老年健康服务矩阵”“儿童成长护航计划”“邻里互助志愿服务” 三大核心项目。“我们通过‘线上 + 线下’结合的方式，每月开展健康讲座、手工活动、技能培训等不少于 8 场，同时联动辖区医院、学校、企业等单位组建‘公益联盟’，实现资源共享与服务互补。” 负责人的介绍让参访团成员频频点头。

座谈会上，双方围绕社工站规范化建设、服务项目设计、志愿者队伍培育等关键问题展开热烈讨论。长宁社区服务中心代表提出 “如何平衡服务覆盖面与专业性”“如何提升居民参与度” 等实操疑问，西园街道社工站团队结合自身经验，分享了 “网格调研精准对接需求”“积分制激励志愿者参与”“项目化运作提升服务质量” 等具体做法，并提供了可参考的制度文件与流程模板。“你们的‘需求清单 - 资源清单 - 服务清单’三单对接机制很实用，解决了服务供需脱节的痛点。” 长宁社区服务中心相关负责人表示，将把所学经验融入本地社工站建设实践。

交流尾声，双方达成共识，约定建立长期交流合作机制，后续将通过线上分享、互派社工学习等方式，持续深化合作，共同探索社工服务创新路径。

西园街道负责人表示，此次参访交流既是一次经验展示，更是一次学习提升的机会，未来将以此次交流为契机，吸收借鉴长宁社区服务中心在社区治理中的先进理念，进一步优化服务模式、拓展服务领域。这场跨区域的参访交流，不仅搭建了社工服务经验共享的桥梁，更凝聚了行业协作的合力，为推动两地社工事业高质量发展注入新动力。（刘帆 孙雨静）