近日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区主动作为，积极解决颐园世家小区居民代表反映的小区管理难题。通过搭建沟通平台、联动多方力量、推动实事落地，社区以实际行动回应了居民关切，生动诠释了“民呼我应”的基层服务理念。

11月19日，颐园世家小区的多位居民代表带着收集到的业主意见，向社区反映了小区治理中存在的一系列问题。文博苑社区党支部书记胡海燕在听取意见后当场表态：“居民代表反映的问题，就是我们工作的‘发力点’”。社区迅速行动，在议事会结束后立即启动了“问题销号”机制。畅通居民反映问题的通道，解决居民诉求，就是要打通民意沟通的“最后一米”。让居民代表有话能说、有处说，并且说了不白说。文博苑社区表示，接下来我们将继续完善这种“收集-商议-解决-反馈”的闭环工作机制，将“接诉即办”与“未诉先办”相结合，不断提升社区居民的幸福感、获得感和安全感。

此次文博苑社区积极回应并高效解决颐园世家居民诉求的事件，不仅切实改善了小区的居住环境，更极大地激发了居民参与社区共建共治的热情，为构建和谐美好的社区家园奠定了坚实的基础。（汪国基）