今年以来，肥东县包公镇王集社区紧紧攥住党建引领基层治理的“牛鼻子”，把“窗帘之约”服务当成贴心为民的“金钥匙”，精准对接村里“一老一小一残一困”这些重点乡亲的急难愁盼。通过挨家挨户摸实情、整合各方力量优服务、立下长效规矩强保障，让基层治理从“群众找上门”变成“干部送上门”，实实在在让乡亲们的获得感更足、幸福感更暖、安全感更牢。

党建牵头摸实情，“窗帘之约”建台账

坚持“底数清、情况明、动态准”工作原则，由社区党委牵头、把“两委”干部、包组网格长、网格员的力量拧成一股绳。通过电话问、上门访、对照儿童专干走访名单等方法，对村里独居老人、困境儿童、困难群体、重残人员等重点对象，开展“拉网式”排查，建起能动态更新的服务台账。截至目前，共摸排出38名重点服务对象，其中12人纳入“窗帘之约”服务库。同时发动村里的党员、网格员，给服务对象配上“一对一”或“一对多”的包保联系人，搭起“党员带头、骨干跟上、邻里搭把手”的关爱网，为后续精准服务把好了“第一道关”。

“线上＋线下”齐发力，“窗帘之约”暖民生

聚焦服务对象的急难愁盼，搭建“线上+线下”立体化关爱网络。线上引入智能服务手段，为27户家庭免费安装智能火灾报警器，同步互联包保干部手机接收预警消息，实现全天候守护不打烊。线下常态化开展“三问三访”行动，问健康状况、问访生活难题，问需求变化，累计提供代买代办、陪同就医、温情陪伴等贴心服务百余次。在服务对象家中张贴标注志愿者联系方式，确保群众“遇事能找到人、有话能说上话、办事能办成事”。中秋、国庆“双节”期间，社区专门走访慰问了12户“窗帘之约”服务对象及困难群众。针对大家的实际需求，每月对接第三方养老服务人员上门提供免费理发、洗护等服务，还组织爱心义诊等活动10余次，让关爱服务更有温度、更接地气。

从建立摸排台账到安装火灾报警器和申请居家养老服务，“窗帘之约”服务对象王大爷说“‘窗帘之约’约的不只是一扇窗，更是一份牵挂、一份安心。”，接下来社区将持续推进“窗帘之约”这项行动，进一步细化摸排服务人员需求，拓展服务内容。让每一位独居老人都能安享幸福晚年，让“夕阳红”愈发温暖明亮。（刘俊杰）