为切实解决辖区老年人、特殊群体“照相难、换证难”的实际问题，近日，肥东县包公镇新生社区协助配合照相馆开展“便民照相进社区”志愿服务活动，通过精准对接群众需求、优化服务流程，让居民在家门口就能享受到便捷、优质的摄影服务，赢得了广泛好评。

活动前期，社区工作人员通过网格微信群、入户走访、电话通知等多种方式，广泛摸排居民需求，重点统计50岁以上老年人、行动不便群体及证件照过期、缺失的居民信息，建立详细服务台账。同时，社区与照相馆反复沟通对接，明确拍摄规格、服务时间及注意事项，针对老年人听力视力不佳、行动迟缓等特点，制定专属服务方案，提前布置好临时拍摄点，配备座椅、遮光布等设备，营造舒适的拍摄环境。

活动当天，志愿者与照相馆工作人员分工协作，引导居民有序排队、核对信息、整理仪容。针对部分老年人不会使用智能手机的情况，志愿者协助完成照片传输、打印等流程，并耐心讲解证件照的使用场景和保存方法。“年纪大了出门不方便，社区把照相馆请到家门口，还帮我们细致调整，真是太贴心了！”刚拍完照片的罗阿姨笑着说。

 此次活动共为辖区240余名居民提供免费拍摄服务，现场打印证件照480余张。社区负责人表示，下一步将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，加强与各类服务资源的对接协作，推出更多接地气、暖民心的便民举措，不断提升居民的幸福感和归属感，让社区服务更有温度、更有力度。（崔俊浩）