合肥市蜀山区笔架山街道恒润花园小区建于2004年，2006年交房使用，14部住宅电梯已连续使用近20年。随着使用年限增长，电梯严重老化、故障频发，门开关卡顿、运行异响甚至突然停运的情况时有发生，不仅影响居民日常出行，更埋下安全隐患。面对这一难题，汇林阁社区通过摸排老旧电梯底数、大力宣传电梯更新政策、广泛征询业主意愿、全力做好国债项目申报等工作，目前已成功对小区内8部电梯实施了更新。

老旧小区电梯更新，既是关乎居民日常出行的“关键小事”，也是检验基层治理能力的“民生大题”。针对小区部分低楼层居民认为自己使用电梯频率低，不同意使用自家公共维修基金等情况，社区迅速响应，组建由小区女性党员、居民代表构成的“合肥大姐”专项议事小组。为加快推进小区电梯更新工作，推动民生实事落地见效，“合肥大组”基层治理小组多次组织楼幢代表召开电梯更新议事会、恳谈会，协商解决安装及改造电梯中出现的问题。并通过“有事好商量”“周末议事厅”搭建多方沟通平台。耐心倾听不同楼层、不同年龄段居民的声音。明确物业日常维保与电梯更新的权责边界，提出“阶梯式分摊”方案。同时联合小区业委会以及物业公司对多家电梯生产厂家和维保公司进行考察，从品牌信誉、产品质量、价格水平到售后服务逐一进行比对，最终筛选出两家实力强、口碑好的企业作为候选，供居民投票选择，为后续改造打下了坚实基础。经过反复沟通，居民的疑虑逐渐化解。

为确保换梯工作顺利落地，“合肥大姐”治理小组还积极与电梯施工方和居民沟通施工时间、作业范围及安全须知，特意避开早7点-8点、晚5点-7点的出行高峰，提前张贴安全提示、划定施工区域，最大限度减少对居民日常生活的干扰。在街道各部门、社区党委、工作站和网格妇联的合力推动下，越来越多居民加入社区“合肥大姐”治理团，让更多的群众从小区治理的“旁观者”变成了“当家人”。

经多方通力合作、不懈努力，截至目前，小区2号楼1单元电梯已安装完成并均通过调试。根据计划，其余7部电梯将于今年12月中旬陆续完成安装调试并投入使用，届时整个小区将彻底告别“电梯焦虑”。

社区是基层治理的神经末梢，也是服务群众的最前沿，今年以来，社区“合肥大姐”治理团在加强环境整治、排查安全隐患、提升宣传引导广度几个方面狠下功夫，以社区网格化、城市精细化管理为基础，着力解决居民群众“急难愁盼”问题，努力提升基层治理服务效能。汇林阁社区主要负责人表示，下一步，社区将继续坚持党建引领基层治理，持续聚焦群众“关键小事”，不断提升社区服务和治理水平，充分激活小区治理新动能，走出一条符合时代要求、体现治理特色、顺应群众期盼的社区治理之路。（王锦霞）