“真的非常感谢，你们的服务真是周到又贴心！”洪阿姨激动地对上门服务的网格员胡卫梅连声表示感谢。洪阿姨是合肥市蜀山区五里墩街道清溪路社区清溪苑小区的一名独居老人，因儿子生病导致抑郁症，近年来，精神受到很大的打击，日常出行都有所不便，目前独居，社区网格员胡卫梅了解到此户情况，经常抽空定期走访看望老人，了解老人的需求，给予帮助。

“小胡，我前段时间身体不舒服，到医院检查后，现在报告出来了，但是我没办法到医院去，又不会使用智能手机，你能帮我看看检查报告吗？”于是网格员立刻与家庭医生取得联系，约好时间再一起入户为洪阿姨解读检查结果，并且进行了个性化健康指导，并为她详细普及了高血压、糖尿病、冠心病、慢性阻塞性肺病等常见慢性病的预防与治疗知识。

网格员的暖心服务，让居民感动不已。同时通过健康双网格家庭医生服务，网格员带队入户，为行动不便的老人等特殊群体开展定期诊疗，线下为居民就医配药解难，居民就医获得感显著提升。（焦俊霞）