近日，合肥经开区高刘街道长岗社区秉持“小切口”解决“大问题”导向，聚焦辖区居民实际需求，构建“党员带头、群众参与”的工作格局，打通民生服务“最后一公里”，用贴心行动把温暖送到居民心坎上。

医保政策“精准讲”，守护居民健康。“辛苦你们上门帮我交医保了，我年纪大了，腿脚不方便，也不会用智能手机，还好你们来了。”95岁的张奶奶拉着工作人员的手感激地说。现在医保有新变化了，我们来和你讲讲新政策。针对不同群体，结合“线上线下”+“面对面、一对一”的方式，让居民们对医保政策有了更清晰的认识。截至目前，累计解答居民疑问20余条，发放宣传单页60余份，帮助350余人完成医保缴费，真正让“健康保障”政策走进每家每户。

养老认证“上门办”，解决老人难题。“以前认证要家人带着去社区，现在你们党员上门，对我们老年人来说真的很方便。”启航南苑12栋的李奶奶拉着党员志愿者的手连声道谢。针对辖区高龄、独居、行动不便老人较多的情况，长岗社区启动“党员上门养老认证”行动，居民可预约上门时间。截至目前，已累计为30余位老人提供了上门养老认证服务，切实解决了老人出行不便的难题，让老人们足不出户就能享受到贴心服务。

民生问题“主动找”，凝聚共建力量。社区构建“党员牵头+群众参与”的民生问题搜集机制，依托党员入户走访、活动开展、现场询问等多种形式，主动收集居民在生活中的急难愁盼问题。通过“问题记录—建立台账—跟踪落实—结果反馈”的闭环管理模式，自机制运行以来，已累计收集并解决居民反映的各类问题40余件，涉及环境卫生、公共设施维护等多个方面，真正做到了“群众有需求，党员有回应”的增强了居民的参与感和归属感。

下一步，长岗社区将继续以党建为引领，深化“党员带头、群众参与”的工作模式，把医保宣传、养老服务、民生问题解决等工作做细做实，用一件件“民生小事”汇聚成“幸福大事”，让辖区居民的生活更有温度！（何沁）